Windows 10 est installé mais ne démarre pas. Que faire si votre ordinateur cesse de fonctionner après une mise à jour. Vidéo : Récupération de point de contrôle
Après la prochaine mise à jour, le système Windows 10 a commencé à redémarrer de manière cyclique. A savoir, après avoir accueilli Windows 10, les messages suivants apparaissent : tentative de restauration d'une version précédente de Windows... Restauration d'une version précédente de Windows... Charge, charge, puis s'arrête, redémarre et encore la même image.
Tentatives d'élimination
Il n'y a aucun moyen d'entrer en mode sans échec en utilisant F8.
Démarrage à partir du disque d'installation de Windows 10 et exécution de la restauration du système
J'ai essayé d'utiliser les outils « Restaurer Windows à l'aide d'un point de restauration » et « Résoudre les problèmes qui empêchent Windows de démarrer ».
Mais j'ai reçu un message indiquant que le système n'a pas été sélectionné.
J'ai décidé d'activer le lancement en mode sans échec via la ligne de commande.
bcdedit /set (par défaut) safeboot minimal- pour le prochain démarrage en mode sans échec.
Équipe bcdedit /deletevalue (par défaut) safeboot - pour annuler le démarrage en mode sans échec.
Mais le système a émis un message "Impossible d'ouvrir les données de configuration de démarrage. Le périphérique système demandé est introuvable"
Cause
Très probablement, la configuration du chargeur de démarrage BCD a été endommagée lors de la mise à jour.
Solution
Ainsi, pour restaurer la configuration du chargeur de démarrage (BCD), vous devez démarrer à partir du disque d'installation d'origine avec Windows 10 (ou un disque de récupération ou une clé USB amorçable spécialement préparée) et ouvrir une fenêtre de ligne de commande : en sélectionnant Restauration du système -> Diagnostics -> Ligne de commande. Ci-dessus, des captures d'écran.
Lançons Diskpart :
Affichons une liste des disques du système :
Sélectionnons le disque sur lequel Windows 10 est installé (s'il n'y a qu'un seul disque dur dans le système, son index sera zéro) :
Affichons une liste des partitions du système :
Définissons une partition EFI, cela peut être fait avec une taille de 100 à 450 Mo et dispose d'un système de fichiers FAT32. Rappelons-nous la lettre et l'index attribués à la partition EFI et à la partition sur laquelle est installé Windows 10. Si la partition EFI n'a pas de lettre, attribuez une lettre de lecteur arbitraire à la partition EFI cachée :
attribuer une lettre = V :
Fin du travail avec diskpart :
Allons dans le répertoire avec le bootloader ( botte) sur une section masquée. Selon la situation, le répertoire peut se trouver dans différents dossiers. Il faut trouver le dossier botte. En règle générale, vous pouvez y accéder en utilisant cette commande :
cd /d v:\efi\microsoft\boot\
Utilisation de l'utilitaire bcdboot.exe Recréons le stockage BCD en copiant les fichiers de l'environnement de démarrage depuis le répertoire système :
bcdboot C:\Windows /L ru-ru /S V: /F ALL
Veuillez noter que la partition Windows peut avoir une lettre différente ; cela peut être vu dans diskpart.
Redémarrons l'ordinateur.
De nombreux utilisateurs de Windows ont déjà mis à jour vers la dixième version et les problèmes d'erreurs et de lacunes de ce système d'exploitation sont devenus urgents. Les développeurs continuent de publier des « dizaines » de mises à jour avec des corrections de bugs, mais des lacunes persistent.
Problèmes après la mise à jour de Windows 10 et leurs solutions
Les développeurs publient périodiquement des « dizaines » de mises à jour, dans lesquelles les erreurs précédentes sont partiellement corrigées, mais de nouvelles apparaissent. Les utilisateurs avaient de grands espoirs pour la mise à jour anniversaire bruyante, publiée en 2016, mais en fait, des problèmes avec le système, y compris l'impossibilité de le charger, se produisent tout le temps.
Problèmes de son
Lorsque le son disparaît après la mise à jour des « dizaines », vous pouvez recourir à plusieurs manières pour le restaurer. Il est préférable de les réaliser dans l'ordre indiqué :
- Vous devez d'abord vérifier les paramètres - il arrive que l'utilisateur les désactive accidentellement ou baisse le volume au minimum. Si tout va bien et que vous n'avez rien désactivé, assurez-vous que les autres paramètres n'ont pas non plus changé - cela se produit parfois après une mise à jour du système. Faites un clic droit sur l'icône du volume et accédez à « Périphériques de lecture ». Dans la sous-section « Lecture », double-cliquez sur le nom de vos enceintes. Dans la nouvelle fenêtre, vérifiez le sous-élément « Niveaux » - tous les curseurs ne doivent pas être à zéro.
Pour vérifier si le son est activé, ouvrez l'onglet « Périphériques de lecture », double-cliquez sur les haut-parleurs et vérifiez que les curseurs de la section « Niveaux » sont correctement réglés.
- Si dans le premier cas les curseurs étaient en place, vérifiez à nouveau le problème pour "l'effet idiot" - assurez-vous que tous les fils sont correctement connectés aux bonnes prises.
- S'il n'y a pas de confusion avec les fils et les curseurs, passez à la vérification des pilotes de la carte son. Vous devez ouvrir le "Gestionnaire de périphériques" - entrez simplement le nom de la section dans la recherche, située au même endroit que "Démarrer". Vous aurez besoin de la section « Appareils audio, jeux et vidéo » ; dans celle-ci, sous le nom de la carte son de votre PC, vous devez appeler le sous-menu avec le bouton droit de la souris et y sélectionner « Mettre à jour les pilotes... » . Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre ordinateur : le son reviendra.
Pour mettre à jour les pilotes de la carte son, dans la section « Périphériques son, jeux et vidéo » du « Gestionnaire de périphériques », faites un clic droit sur le nom de la carte et sélectionnez « Mettre à jour les pilotes ».
Vidéo : que faire lorsqu'il n'y a pas de son dans Windows 10
Le système ne démarre pas
Parfois, le démarrage du système d'exploitation est très lent ou ne se produit pas du tout. La principale raison en est que de nombreuses applications sont téléchargées en même temps ou que des logiciels malveillants sont associés au processus. Si votre ordinateur a déjà été analysé à la recherche de virus, pour réduire la charge du système d'exploitation, vous devez préparer un support avec les fichiers d'installation de Windows 10 et effectuer la séquence d'actions suivante :
L'exécution en mode sans échec est utile lorsque vous devez supprimer des virus, corriger des erreurs de pilote, supprimer des programmes inutiles, activer un compte administrateur, etc.
Veuillez noter que les raccourcis clavier suivants sont utilisés pour accéder au menu de démarrage :
- Asus - F8 ou Échap ;
- Acer - F12, F9 ou Échap ;
- Lenovo - F12, F8, Fn + F11 ou F10 ;
- Samsung - F12 et Échap ;
- Dell, Fujitsu, Toshiba-F12 ;
- HP - F9 + Échap ;
- Sony Vaio - F10, F11 ou Échap ;
- MSI-F11.
Lors du chargement, les erreurs s'affichent sur fond bleu : « Le système n'a pas démarré correctement » ou « L'ordinateur n'a pas démarré correctement » - les fichiers ont été endommagés lors de la mise à jour et seule la récupération du système sera utile.
Écran noir
Il arrive qu'après la mise à jour de Windows 10, il n'y ait qu'un écran noir avec un curseur de souris sur le moniteur. Parfois, cela est dû à un malware qui remplace la fenêtre de lancement de l’interface, ou à des erreurs dans le fonctionnement du fichier « explorer.exe ». Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
- Dans le "Gestionnaire des tâches" dans la barre de menu supérieure, vous devez ouvrir l'onglet "Fichier" et créer une tâche, lui donner le nom "explorer.exe" - le shell graphique démarrera ensuite.
Pour éliminer l'écran noir, vous devez appeler le « Gestionnaire des tâches » et créer une nouvelle tâche dans le menu « Fichier »
- Ouvrez l'éditeur de registre : vous devez maintenir enfoncées les touches Win + R et taper « regedit » dans la ligne qui apparaît.
Pour ouvrir l'éditeur de registre dans Win 10, appuyez sur Win + R et entrez la commande « regedit »
- Dans le registre, vous devrez vous rendre à l'adresse HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, dans la moitié droite de la fenêtre, ouvrez l'élément Shell.
Dans le chemin HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, vous devez trouver l'élément Shell dans la fenêtre à droite de l'éditeur de registre.
- Ici, vous devez modifier la valeur en « explorer.exe » dans la colonne du bas et confirmer l'action en cliquant sur OK. L'écran noir devrait disparaître. Après cela, assurez-vous d’exécuter une analyse antivirus du PC.
En cliquant sur la section Shell, dans la colonne « Valeur » vous devez saisir une nouvelle valeur et cliquer sur OK, l'écran noir disparaîtra
Si cette méthode ne vous aide pas, il est préférable de se tourner vers la restauration du système d'exploitation.
Problèmes Internet
Lorsque des difficultés surviennent lors de la connexion au réseau après une mise à jour du système d'exploitation, cela est généralement dû aux paramètres du PC et non à des erreurs du développeur. Le problème pourrait être :
- en l'absence de pilotes ou de leurs mises à jour,
- incompatibilité des composants du nouvel OS avec des applications tierces,
- la connexion est bloquée par un antivirus ou un pare-feu,
- dans la réinitialisation des cartes réseau.
Il est recommandé de rebrancher le connecteur à l'ordinateur pour une connexion filaire ou de redémarrer le routeur Wi-Fi pour une connexion sans fil. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez alors réinstaller les pilotes des adaptateurs Wi-Fi et des cartes réseau : les dernières versions sont téléchargées sur les sites officiels des fabricants.
Vidéo : étapes à suivre si vous rencontrez des problèmes Internet sous Windows 10
Vous ne devez pas utiliser de programmes spécialement conçus pour rechercher et mettre à jour les pilotes - il est recommandé de le faire manuellement.
Si la connexion Internet n'a pas été restaurée, vous devez exécuter l'utilitaire de dépannage. Il se lance via l'élément « Dépannage des problèmes informatiques » du « Panneau de configuration » : dans la sous-section « Réseau et Internet », cliquez sur la ligne « Connexion Internet ». Une application s'ouvrira pour vous aider à trouver l'erreur.
Pour résoudre les problèmes Internet, vous devez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows dans le Panneau de configuration.
Le menu Démarrer ne fonctionne pas
Après avoir installé la mise à jour Win 10, de nombreux utilisateurs constatent que le bouton Démarrer ne fonctionne pas - cliquer sur l'icône est inutile. Une situation similaire se produit avec la sous-section « Options » et d'autres menus graphiques. Le problème peut être résolu en utilisant plusieurs méthodes :
- Redémarrage du shell graphique, responsable du fonctionnement de toutes les fenêtres et menus. Vous devrez ouvrir l'onglet « Processus » dans le « Gestionnaire des tâches », appeler le menu auxiliaire de l'élément « Explorateur » à l'aide du bouton droit de la souris et redémarrer le processus.
Dans le "Gestionnaire des tâches", vous devez redémarrer "Explorateur" - cela aidera à rendre la fonctionnalité au bouton "Démarrer"
- Redémarrage du shell à l'aide du registre. Pour ce faire, entrez dans le registre système et suivez le chemin HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer. Sur le côté droit de la fenêtre, nous avons besoin de l'élément EnableXAMLStartMenu - cliquez dessus et entrez une valeur zéro dans la ligne correspondante. Par analogie avec le point 1, allez dans le « Gestionnaire des tâches » et redémarrez « Explorer ».
Vous pouvez également redémarrer l'Explorateur dans l'éditeur de registre : dans le dossier Explorer, vous devez modifier la valeur du paramètre EnableXAMLStartMenu sur « 0 ».
- Création d'un nouveau compte si le précédent contenait des caractères cyrilliques. Vous aurez besoin de la section « Ajouter, modifier ou supprimer d'autres utilisateurs » ; elle peut être trouvée soit dans le « Panneau de configuration », soit via la recherche Windows dans le menu « Démarrer » (tapez « Comptes »). À gauche, sélectionnez la sous-section « Famille et autres utilisateurs », à droite – « Ajouter un utilisateur » et créez un nouveau compte, cette fois sans utiliser de lettres russes.
Pour que Start fonctionne, vous pouvez créer un nouveau compte sans utiliser de caractères cyrilliques
Vidéo : si Démarrer ne fonctionne pas sous Windows 10
L'ordinateur se bloque
Malheureusement, les dernières mises à jour Tens provoquent le blocage du système pour certains utilisateurs lors de la connexion à leur compte. Cela se produit si le système d'exploitation lui-même est installé sur un SSD et que toutes les applications sont installées sur un autre (SSD ou HDD). Les développeurs ont reconnu le problème et promettent qu'il sera résolu dans la prochaine mise à jour. En attendant, la situation peut être corrigée en ramenant le système à la version précédente. Il existe d'autres méthodes proposées sur le forum du site officiel de Microsoft, mais elles conviennent généralement à un petit nombre d'utilisateurs. Revenir à une version précédente est l’option la plus fiable dans ce cas.
Windows entre dans un redémarrage cyclique
Pour le moment, ce problème est rare : les plaintes des utilisateurs ont commencé à affluer après la publication des précédentes mises à jour de Windows 10 KB 3081424 et KB 3081436. Lorsqu'il est allumé après l'apparition de l'icône du système d'exploitation, l'ordinateur redémarre, et cela se produit d'innombrables fois. Si vous réinstallez la mise à jour, elle redémarrera à nouveau.
Essayez de démarrer votre PC en mode sans échec et d'accéder au Panneau de configuration. Là, vous avez besoin de la section « Mises à jour installées » dans l'élément « Programmes et fonctionnalités » : dans la liste des mises à jour installées, vous devez sélectionner et supprimer la dernière.
Lorsque Windows redémarre de manière cyclique, vous devez désinstaller la dernière mise à jour (KB 3081424 ou KB 3081436)
Il arrive que lorsque vous essayez de désinstaller une mise à jour du système d'exploitation, une erreur s'affiche. La solution pour sortir de la situation sera alors de faire reculer le système.
La camera ne fonctionne pas
Les dernières mises à jour de Dozens ont apporté d'énormes problèmes avec les webcams : sur de nombreux appareils, elles ne s'allument même pas dans Skype. Le fait est que les codecs vidéo H.264 et MJPEG - Microsoft a cessé de les prendre en charge afin d'éviter des problèmes de performances des applications individuelles. Ils ont promis de corriger l'erreur, mais en attendant, vous pouvez essayer de changer la situation vous-même. Ici, vous aurez besoin de :
Vidéo : comment activer la caméra sous Windows 10
Le clavier et la souris ne fonctionnent pas
Si le clavier ne fonctionne pas, vous devez vérifier s'il fonctionne avant de charger Windows. Pour ce faire, essayez d'entrer dans le BIOS dès le début - comment procéder est décrit ci-dessus. Si rien ne répond aux pressions sur les touches, le problème réside dans le contrôleur USB ou dans le clavier lui-même. Dans le premier cas, vous devrez vous tourner vers des spécialistes - il est difficile de résoudre ce problème par vous-même. Dans la seconde, connectez un autre périphérique d’entrée.
Si vous avez pu accéder au BIOS, le problème est un échec de la mise à niveau du pilote. Ils peuvent être mis à jour dans le Gestionnaire de périphériques. La situation est similaire avec la souris.
Pour mettre à jour les pilotes de votre clavier, vous devez le trouver dans le Gestionnaire de périphériques et cliquer avec le bouton droit sur le menu
Le système ne voit pas le téléphone
Si l'ordinateur ne voit plus les téléphones qui y sont connectés via un câble, il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- initialement, l'utilisateur n'a pas donné la permission de connecter le téléphone dans une fenêtre spéciale,
- le câble est endommagé,
- les pilotes sont manquants ou endommagés,
- les virus,
- problèmes avec l'appareil lui-même.
Si des pilotes sont manquants, vous devez les télécharger depuis le site Web du fabricant du téléphone et les installer.
L'écran clignote
Après la publication de nouvelles mises à jour, les développeurs ont presque éliminé le problème de scintillement de l'écran, mais pas complètement - cela se produit parfois. Des difficultés surviennent en raison des pilotes de la carte vidéo. Les développeurs Microsoft eux-mêmes suggèrent de lancer le « Gestionnaire des tâches » et de voir si l'affichage scintille. Il arrive qu'il clignote encore, mais la fenêtre du répartiteur n'entre pas dans la zone de scintillement. Dans une telle situation, ainsi que lorsque le clignotement s'est arrêté, le problème réside dans les applications en cours d'exécution - le « coupable » devra être identifié et supprimé via la fenêtre standard « Programmes et fonctionnalités » du « Panneau de configuration ».
Le plus souvent, le scintillement est éliminé après avoir supprimé Norton Antivirus et iCloud du PC.
Si après le lancement du « Gestionnaire des tâches », tout l'écran continue de scintiller, le problème vient du pilote de la carte graphique, qui est soit installé avec une erreur, soit n'est pas mis à jour. Vous devez télécharger le pilote de la carte sur le site officiel et l'installer à nouveau.
L'icône de la batterie a disparu de la barre des tâches
Si l'icône d'état de la batterie de votre ordinateur portable disparaît après la mise à jour de Win 10, vous pouvez facilement la réactiver de deux manières :
Vidéo : Comment récupérer l'icône de la batterie après la mise à jour de Windows 10
La langue russe a disparu
Si la langue russe a disparu après la mise à jour, la récupérer est assez simple :
Écran étiré
La raison de l'image trop étirée après la mise à jour de Win 10 est due aux anciens pilotes de la carte vidéo. Cependant, la modification des paramètres de l'écran n'affecte en rien l'image. Le problème peut être résolu en téléchargeant de nouveaux pilotes depuis le site Web du fabricant de la puce vidéo et en les installant.
Vidéo : comment mettre à jour les pilotes des cartes vidéo sous Windows
L'explorateur ne démarre pas
Si, après la mise à jour, des problèmes surviennent lors du lancement de l'Explorateur (il plante ou ne s'ouvre tout simplement pas), les développeurs conseillent de vérifier la présence de virus dans le système, en se référant au fonctionnement du logiciel antivirus.
Il est également proposé d'appeler la ligne de commande en tapant la commande « cmd » dans la fenêtre Win + R et là, un à un, en tapant sans le « ; » :
- sfc/scannow;
- dism /en ligne /cleanup-image /scanhealth ;
- dism /online /cleanup-image /restorehealth.
Ces étapes commenceront à rechercher les erreurs dans le système et elles seront corrigées.
Les icônes du bureau sont manquantes
La situation où les icônes disparaissent du bureau se produit souvent et il existe plusieurs méthodes simples pour y remédier :
Vidéo : Façons de récupérer les icônes du bureau sous Windows 10
Tous les fichiers ont disparu
Pour rechercher des fichiers, vous devez d'abord utiliser la fenêtre de recherche Windows standard - peut-être ont-ils simplement été déplacés quelque part pendant la mise à jour. Si vous ne trouvez pas les fichiers, essayez de chercher dans le dossier Windows.old - il se trouve dans le répertoire racine du lecteur C et y est depuis un mois depuis la mise à jour du système. Il contient tous les fichiers de la version précédente du système d'exploitation.
Le moyen le plus simple de trouver les fichiers manquants consiste à utiliser leur nom via la recherche Windows standard.
L'ordinateur portable chauffe
Le problème de réchauffement de l'ordinateur portable après une mise à jour est particulièrement pertinent pour les appareils de jeu. Malheureusement, il n'y a qu'une seule issue : revenir à la version précédente et attendre qu'une mise à jour plus avancée soit disponible.
La recherche ne fonctionne pas
Le problème de désactivation de la recherche intelligente peut être résolu en modifiant les clés de registre :
Vidéo : que faire si la recherche ne fonctionne pas sous Windows 10
La vidéo est à moitié floue ou ne s'affiche pas correctement
Les mises à jour récentes de Windows provoquent souvent des problèmes avec des vidéos déformées et à moitié floues, et cela est particulièrement vrai pour les moniteurs haute définition, tels que la résolution 4K.
Il est souvent utile de se connecter et de se déconnecter de l'application plusieurs fois, de se reconnecter ou de redémarrer le PC. Les développeurs promettent une mise à jour rapide, où pour résoudre le problème il suffira de redémarrer l'application une fois. En attendant, la meilleure solution semble être un retour à la version précédente du système.
Un nouvel utilisateur est apparu
Parfois, après une mise à jour, un deuxième compte apparaît que l'utilisateur n'a pas créé. Habituellement, il duplique le premier, personnalisé. Les développeurs ne répondent pas à quelles fins il est nécessaire, mais il n'est pas nécessaire de le supprimer. Sur les forums, les utilisateurs publient des moyens de supprimer ce compte, mais il est plus prudent d'attendre la prochaine mise à jour.
Les applications se chargent toutes seules
Windows 10 mis à jour télécharge et installe parfois des applications que l'utilisateur n'a pas sélectionnées - leur gamme dépend généralement de la région. Si vous les supprimez, l'installation se reproduit encore et encore. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez trouver l'identifiant du destinataire de la publicité dans la recherche et empêcher les applications de l'utiliser. Les applications ne seront plus installées.
Pour empêcher le système de télécharger et d'installer des applications, vous devez désactiver l'utilisation de l'identifiant du destinataire de la publicité dans les paramètres
Windows et la section Paramètres ne s'ouvrent pas
Heureusement, les développeurs Microsoft ont déjà publié un utilitaire pour résoudre le problème d'ouverture des fenêtres sur le système. Il s'appelle Emerging Issue 67758 et est téléchargé à partir du site officiel de la société. Après l'avoir lancé, il vous suffit de cliquer sur « Suivant » et le programme lui-même effectuera toutes les actions et éliminera les erreurs.
Pour résoudre l'erreur liée au problème d'ouverture de Windows, vous devez télécharger l'utilitaire Emerging Issue 67758 à partir du site Web de Microsoft et l'exécuter.
Contacts manquants (Windows 10 Mobile)
Dans le cas d'une mise à jour de Windows 10 Mobile, il arrive que l'utilisateur perde tous ses contacts et SMS. Pour ce problème :
Comment récupérer Windows 10 après un échec de mise à jour
Il existe une méthode de récupération qui convient aussi bien aux cas où le système démarre qu'aux situations où Windows ne peut pas démarrer :
- Avant de démarrer Windows, vous devez simultanément maintenir enfoncées les touches Maj + F8 et accéder à l'élément « Diagnostic » dans le menu de sélection d'actions qui apparaît.
Dans la section "Diagnostics", vous devez vous rendre dans l'ordre dans les rubriques "Options avancées" et "Récupération du système".
- Le système proposera un point de restauration créé précédemment ; vous devez le sélectionner et le confirmer.
Dans la fenêtre de confirmation, vous devez sélectionner un point de restauration système
Dans la section "Mise à jour et sécurité", dans les mises à jour disponibles, vous verrez la version avec l'erreur
- Et la dernière étape : vous devrez télécharger l'utilitaire Afficher ou masquer les mises à jour depuis le site officiel de Microsoft pour masquer les mises à jour inutiles, l'exécuter et dans la liste proposée trouver la version précédemment spécifiée avec l'erreur, cocher la case à côté et cliquer sur D'ACCORD. La mise à jour problématique ne sera plus téléchargée sur votre PC.
Utilisez l'utilitaire Afficher ou masquer les mises à jour pour masquer une mise à jour Windows inutile afin qu'elle ne soit plus téléchargée.
Si appuyer sur les touches Shift + F8 ne fonctionne pas pendant le démarrage, le système doit être restauré à partir d'un disque d'installation spécial ou d'un lecteur flash. Ensuite, avant de lancer l'installation, vous devrez sélectionner « Réparer votre ordinateur » ou « Restaurer le système » dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Pour restaurer Windows à partir du disque d'installation, vous devez cliquer sur « Réparer votre ordinateur » ou « Restauration du système » avant de démarrer l'installation.
Si le système ne se bloque pas au démarrage et démarre, il peut être restauré en accédant au « Panneau de configuration » dans l'élément « Récupération ». Ici, vous devez cliquer sur « Démarrer la restauration du système » et sélectionner le point auquel vous souhaitez revenir en arrière.
Lorsque le système peut être démarré sur un PC, la récupération est possible via le « Panneau de configuration » : « Récupération » - « Exécuter la récupération du système »
Vidéo : comment restaurer Windows 10
Pour presque toutes les erreurs qui surviennent après la mise à jour de Windows 10, les développeurs ou les utilisateurs eux-mêmes ont trouvé des solutions. Si les méthodes présentées vous semblent trop compliquées ou si vous n'êtes pas prêt à prendre des risques, vous devez simplement restaurer le système à la version précédente et attendre que les erreurs soient corrigées dans la prochaine mise à jour.
Salut tout le monde! Dans le dernier article, nous avons appris comment. Dans l'article d'aujourd'hui, nous apprendrons comment accéder au mode sans échec de Windows 10 si le système ne démarre pas en raison d'erreurs.
Mes amis, à la suite de quoi notre système d'exploitation cesse généralement de se charger ? C'est vrai, en raison de fichiers système endommagés et de pilotes critiques, mais le plus souvent, Windows ne démarre pas à cause de programmes et de pilotes que nous avons installés et qui ne sont pas conçus pour fonctionner dans notre système d'exploitation. Je vais vous expliquer un peu plus en détail.
Comment accéder au mode sans échec de Windows 10 si le système d'exploitation ne démarre pas
Récemment, une personne m'a contacté ; il a mis à jour avec succès son Windows 7 vers Windows 10, mais après la mise à jour, les pilotes de sa carte vidéo et de son tuner TV ont été perdus. J'ai mis à jour les pilotes de la carte vidéo, mais avec le tuner TV, cela s'est avéré de plus en plus difficile : sur le site officiel de l'appareil, les pilotes n'étaient publiés que pour Windows 7, il n'y avait même pas de pilotes pour Windows 8.1. Le support m'a dit qu'il n'y avait pas encore de pilotes fonctionnels à 100 % pour Win 10, mais qu'il existe des pilotes bêta et qu'ils conviennent à certains et pas à d'autres.
J'ai téléchargé et installé les pilotes ainsi que le logiciel sur le tuner TV, sans même créer de point de restauration au cas où. Le pilote a été installé et a demandé de redémarrer, après le redémarrage, la mort bleue (écran bleu) est apparue sur le moniteur, plusieurs redémarrages ont produit le même effet - le démarrage du système s'est terminé par un écran bleu.
Ce qui s'est passé. L'écran bleu de la mort est la réaction protectrice de Windows contre un code qui ne fonctionne pas correctement, c'est-à-dire que le système a été automatiquement protégé par un écran bleu contre un pilote de tuner TV défectueux. Pour supprimer le pilote incorrect, j'ai décidé d'utiliser le mode sans échec.
- Remarque : tout serait plus simple si j'avais installé le pilote avant d'installer .
Nous savons tous que le mode sans échec est spécialement conçu pour résoudre divers problèmes du système d'exploitation. En mode sans échec, Windows 10 démarre avec un ensemble minimal de processus appartenant à Microsoft et dignes de confiance. Par conséquent, nous pouvons utiliser le mode sans échec pour supprimer les pilotes ou programmes ne fonctionnant pas correctement qui entraînent un échec de démarrage de Windows ou un fonctionnement instable.
Tout cela est clair, mais comment entrer en mode sans échec si Win 10 ne démarre pas !?
Dans la fenêtre d'installation initiale du système, cliquez sur raccourci clavier Maj + F10.
Une fenêtre de ligne de commande s'ouvrira, entrez la commande (adaptée à n'importe quel ordinateur, y compris les ordinateurs portables avec l'interface UEFI activée et l'option Secure Boot) :
bcdedit /set (paramètres globaux) options avancées vrai
La commande apportera une modification au fichier de configuration du magasin de démarrage (BCD).
L'opération s'est déroulée avec succès.
Redémarrez votre ordinateur et la fenêtre Options de démarrage spéciales s'ouvrira.
Appuyez sur la touche F4 ou 4 pour passer en mode sans échec, vous pouvez également utiliser d'autres modes spéciaux utilisés lors du dépannage de Windows 10.
Si vous souhaitez accéder au système d'exploitation de la manière habituelle, appuyez sur Entrée sur votre clavier.
Nous voici en mode sans échec de Windows 10.
Nous supprimons un pilote ou un programme incorrect de la manière habituelle.
En règle générale, les pilotes sont installés dans le système d'exploitation avec le logiciel.
Ouvrez la fenêtre Ordinateur et cliquez sur Désinstaller ou modifier un programme.
Recherchez le nom du logiciel qui ne fonctionne pas correctement et cliquez sur Supprimer.
Si vous avez installé le pilote manuellement sans programme d'installation, désinstallez-le directement dans le Gestionnaire de périphériques - faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.
Si vous souhaitez empêcher la fenêtre Options de démarrage spéciales d'apparaître lors du chargement, alors Démarrez à partir de la clé USB amorçable Windows 10 dans l'environnement de récupération, lancez la ligne de commande, entrez la commande :
bcdedit /deletevalue (paramètres globaux) options avancées
Cette commande annulera les modifications précédemment apportées au fichier de configuration du magasin de démarrage (BCD).
Pour l'assurance, avant le travail, vous pouvez le faire.
Windows 10 est un système imparfait et les problèmes sont fréquents, notamment lors de l'installation des mises à jour. Il existe de nombreuses erreurs et façons de les résoudre. Tout d'abord, tout dépend du stade auquel le problème est survenu et s'il était accompagné de code. Nous considérerons tous les cas possibles.
L'ordinateur s'est bloqué pendant le processus de mise à jour
Si votre ordinateur se bloque lors de la mise à jour de Windows 10, vous devez rechercher la cause du problème et le résoudre. Pour pouvoir le faire, vous devez interrompre la mise à jour du système.
Vous devez d’abord vous assurer que l’ordinateur est vraiment gelé. Si rien ne change dans les 15 minutes ou si certaines actions sont répétées de manière cyclique pour la troisième fois, l'ordinateur peut être considéré comme gelé.
Comment abandonner une mise à jour
Si l'installation de la mise à jour commence, vous ne pourrez probablement pas simplement redémarrer votre ordinateur et le ramener à la normale ; l'installation sera réessayée à chaque redémarrage. Ce problème ne se produit pas toujours, mais il est très courant. Si vous le rencontrez, vous devez d'abord interrompre la mise à jour du système, puis éliminer la cause du problème :
- Redémarrez votre ordinateur en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- appuyez sur le bouton de réinitialisation ;
- maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour éteindre l'ordinateur, puis allumez-le ;
- éteignez l'ordinateur du réseau et rallumez-le.
- Lorsque vous l'allumez, appuyez immédiatement sur la touche F8.
- Cliquez sur l'option "Mode sans échec avec invite de commande" sur l'écran des options de démarrage du système.
Sélectionnez "Mode sans échec avec prise en charge de la ligne de commande"
- Ouvrez le menu Démarrer après le démarrage du système, tapez cmd et ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur après le démarrage du système
- Entrez les commandes suivantes dans l'ordre :
- Redémarrez votre ordinateur. Le système démarrera en mode normal.
- Après avoir éliminé la cause du problème, entrez les mêmes commandes, mais remplacez le mot « stop » par « start ».
Comment éliminer la cause du gel
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de mises à jour. Dans la plupart des cas, vous verrez un message de code d'erreur après 15 minutes d'inactivité. Ce qu'il faut faire dans de tels cas est décrit à la fin de l'article. Cependant, il arrive qu'aucun message n'apparaisse et l'ordinateur continue d'essayer sans fin. Nous en considérerons les cas les plus courants.
Coincé à l'étape "Obtenir des mises à jour"
Si vous voyez l'écran « Obtenir des mises à jour » depuis environ 15 minutes sans aucun progrès, vous ne devriez plus attendre. Cette erreur est provoquée par un conflit de service. Tout ce que vous avez à faire est de désactiver les mises à jour automatiques de Windows et de commencer à rechercher manuellement les mises à jour.
- Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl + Shift + Esc. Si le Gestionnaire des tâches s'ouvre dans une vue simplifiée, cliquez sur Plus de détails.
Si le Gestionnaire des tâches s'ouvre sous une forme simplifiée, cliquez sur Plus de détails
- Allez dans l'onglet « Services » et cliquez sur le bouton « Ouvrir les services ».
Cliquez sur le bouton "Ouvrir les services"
- Recherchez le service Windows Update et ouvrez-le.
Ouvrir le service Windows Update
- Sélectionnez le type de démarrage « Désactivé », cliquez sur le bouton « Stop » s'il est actif et confirmez les modifications apportées. Après cela, les mises à jour devraient s'installer sans problème.
Sélectionnez le type de démarrage « Désactivé » et cliquez sur le bouton « Stop »
Vidéo : Comment désactiver le service Windows Update
Coincé entre 30 et 39 %
Si vous effectuez une mise à niveau depuis Windows 7, 8 ou 8.1, les mises à jour seront téléchargées à ce stade.
La Russie est grande, mais il n'y a presque pas de serveurs Microsot. Pour cette raison, la vitesse de téléchargement de certains packages est très faible. Vous devrez peut-être attendre jusqu'à 24 heures pour que l'intégralité de la mise à jour soit téléchargée.
La première étape consiste à exécuter les diagnostics du centre de mise à jour pour empêcher toute tentative de téléchargement de packages à partir d'un serveur qui ne fonctionne pas. Pour ce faire, appuyez sur la combinaison de touches Win + R, entrez la commande msdt /id WindowsUpdateDiagnostic et cliquez sur OK.
Appuyez sur la combinaison de touches Win + R, entrez la commande msdt /id WindowsUpdateDiagnostic et cliquez sur OK
Essayez également de mettre à niveau votre version actuelle de Windows (sans passer à Windows 10). Une fois terminé, essayez à nouveau de mettre à niveau vers Windows 10.
Si cela ne résout pas le problème, vous avez 2 options :
- installez la mise à jour pendant la nuit et attendez qu'elle se termine ;
- utilisez une méthode de mise à jour alternative, par exemple, téléchargez une image Windows 10 (à partir du site officiel ou torrent) et mettez à jour à partir de celle-ci.
Vidéo : Que faire avec la mise à jour sans fin vers Windows 10
Coincé à 44 %
La mise à jour 1511 était accompagnée d'une erreur similaire depuis un certain temps. Cela est dû à un conflit avec la carte mémoire. Le bug de ce package de mise à jour a été corrigé depuis longtemps, mais si vous le rencontrez d'une manière ou d'une autre, vous avez 2 options :
- retirez la carte SD de l'ordinateur ;
- mise à jour via Windows Update.
Si cela ne vous aide pas, libérez 20 Go d'espace libre sur le disque système.
L'ordinateur s'est bloqué après la mise à jour
Comme c'est le cas pour les problèmes lors du processus de mise à jour, vous verrez très probablement l'une des erreurs de code, dont la solution est décrite ci-dessous. Mais cela n’arrive pas toujours. Dans tous les cas, la première chose à faire est de sortir de l’état gelé. Vous pouvez le faire de la même manière que si vous étiez bloqué pendant le processus de mise à jour : appuyez sur F8 lorsque vous allumez l'ordinateur et sélectionnez "Mode sans échec avec prise en charge de l'invite de commande".
Si vous n'avez pas vu le code d'erreur, essayez tour à tour toutes les méthodes suivantes.
Obtenir des informations sur les erreurs
Avant de résoudre le problème, vous devez essayer d'obtenir quelques informations sur l'erreur qui s'est produite :
- Ouvrez le Panneau de configuration. Vous pouvez le trouver en recherchant dans le menu Démarrer.
Ouvrez le Panneau de configuration à partir du menu Démarrer
- Sélectionnez la méthode d'affichage "Petites icônes" et ouvrez la section "Administration".
Ouvrez la rubrique "Administration"
- Ouvrez l'Observateur d'événements.
Ouvrir l'Observateur d'événements
- Dans le volet de gauche, développez la catégorie Journaux Windows et ouvrez le journal système.
- Dans la liste qui s'ouvre, vous trouverez toutes les erreurs système. Ils auront une icône rouge. Faites attention à la colonne « Code d'événement ». Avec son aide, vous pouvez découvrir le code d'erreur et utiliser une méthode individuelle pour l'éliminer, décrite dans le tableau ci-dessous.
Les erreurs auront une icône rouge
Vidéo : Observateur d'événements et journaux Windows
Résoudre les conflits
La cause la plus courante de blocage est que le menu Démarrer et les paramètres de recherche Windows n'ont pas été transférés correctement à partir d'une version précédente de Windows. Le résultat d'une telle erreur est un conflit avec les services système clés, qui empêche le démarrage du système.
- Ouvrez le menu Démarrer, tapez « services » et ouvrez l'utilitaire que vous avez trouvé.
Ouvrez l'utilitaire Services
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez le service Windows Search et ouvrez-le.
Ouvrez la recherche Windows
- Sélectionnez le type de démarrage "Désactivé" et cliquez sur le bouton "Arrêter" s'il est actif. Cliquez ensuite sur « OK ».
Désactiver le service de recherche Windows
- Ouvrez l'Éditeur du Registre. Vous pouvez le trouver en recherchant « regedit » dans le menu Démarrer.
Ouvrez l'Éditeur du Registre à partir du menu Démarrer
- Copiez le chemin HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée.
Accédez au chemin HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
- Sur le côté droit de la fenêtre, ouvrez l'option Démarrer.
Ouvrez l'option Démarrer
- Définissez la valeur sur "4" et cliquez sur "OK".
Définissez la valeur sur "4" et cliquez sur "OK"
- Essayez de redémarrer votre ordinateur normalement. Peut-être que les mesures prises vous aideront.
Changer d'utilisateur
Les paramètres du menu Démarrer et Windows Search sont les causes de conflits les plus courantes, mais il peut y en avoir d'autres. Nous n’avons ni l’énergie ni le temps nécessaires pour rechercher et corriger tous les problèmes possibles. Il serait plus intelligent de réinitialiser toutes les modifications, et le moyen le plus simple de le faire est de créer un nouvel utilisateur.
- Allez dans la fenêtre "Options". Cela peut être fait via la combinaison de touches Win + I ou l'engrenage dans le menu Démarrer.
Allez dans la fenêtre Options
- Ouvrez la section "Comptes".
Ouvrez la section "Comptes"
- Ouvrez l'onglet « Famille et autres personnes » et cliquez sur le bouton « Ajouter un utilisateur... ».
Cliquez sur le bouton « Ajouter un utilisateur »
- Cliquez sur le bouton "Je n'ai pas de données...".
Cliquez sur le bouton "Je n'ai pas de données..."
- Cliquez sur le bouton « Ajouter un utilisateur… ».
Cliquez sur l'inscription "Ajouter un utilisateur..."
- Précisez le nom du nouveau compte et confirmez sa création.
Précisez le nom du nouveau compte et confirmez sa création
- Cliquez sur le compte créé et cliquez sur le bouton « Modifier le type de compte ».
Cliquez sur le bouton « Modifier le type de compte »
- Sélectionnez le type d'administrateur et cliquez sur OK.
Sélectionnez le type « Administrateur » et cliquez sur « OK »
- Essayez de redémarrer votre ordinateur normalement. Si tout va bien, vous verrez une sélection de comptes.
Vidéo : comment créer un compte avec des droits d'administrateur sous Windows 10
Désinstaller une mise à jour
Si le changement de compte ne résout pas le problème, vous devrez annuler les mises à jour. Après cela, vous pouvez réessayer de mettre à jour le système.
- Accédez au Panneau de configuration et ouvrez Désinstaller un programme.
Ouvrez "Désinstaller un programme" dans "Panneau de configuration"
- Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur « Afficher les mises à jour installées ».
Cliquez sur « Afficher les mises à jour installées »
- En fonction de la date, supprimez les dernières mises à jour installées.
Désinstallez les dernières mises à jour installées
Vidéo : Comment supprimer une mise à jour dans Windows 10
Restauration du système
C'est une façon extrême de résoudre le problème. Cela équivaut à une réinstallation complète du système.
- Appuyez sur la combinaison de touches Win + I pour ouvrir la fenêtre Paramètres et ouvrir la section Mise à jour et sécurité.
Ouvrez la fenêtre "Paramètres" et ouvrez la section "Mise à jour et sécurité"
- Allez dans l'onglet « Récupération » et cliquez sur « Démarrer ».
Allez dans l'onglet "Récupération" et cliquez sur "Démarrer"
- Dans la fenêtre suivante, sélectionnez « Enregistrer mes fichiers » et faites tout ce que le système vous demande de faire.
Vidéo : comment réinitialiser Windows 10 aux paramètres système
Problème d'écran noir
Le problème de l’écran noir mérite d’être souligné séparément. Si l'écran n'affiche rien, cela ne signifie pas que votre ordinateur est gelé. Appuyez sur Alt + F4 puis sur Entrée. Il existe désormais 2 options pour le développement d'événements :
- si l'ordinateur ne s'éteint pas, attendez une demi-heure pour éviter une mise à jour retardée et procédez à la restauration du système comme décrit ci-dessus ;
- Si l'ordinateur s'éteint, vous rencontrez un problème pour lire l'image. Effectuez successivement toutes les méthodes suivantes.
Basculer entre les moniteurs
La raison la plus courante de ce problème est une identification incorrecte du moniteur principal. Si vous avez un téléviseur connecté, le système peut le définir comme principal avant même de télécharger les pilotes nécessaires à son fonctionnement. Même s'il n'y a qu'un seul moniteur, essayez cette méthode. Avant de télécharger tous les pilotes nécessaires, les erreurs peuvent être très étranges.
- Si plusieurs moniteurs sont connectés, éteignez tous sauf le principal et essayez de redémarrer votre ordinateur.
- Appuyez sur la combinaison de touches Win + P, puis sur la touche fléchée vers le bas et sur Entrée. Il s'agit de basculer entre les moniteurs.
Désactivation du démarrage rapide
Le démarrage accéléré implique de retarder l'activation de certains composants du système et de négliger l'analyse préliminaire. Cela peut provoquer un moniteur « invisible ».
- Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec (appuyez sur F8 lors de la mise sous tension).
Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec
- Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à la catégorie Système et sécurité.
Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à la catégorie Système et sécurité
- Cliquez sur le bouton « Personnaliser les fonctions des boutons power ».
Cliquez sur le bouton "Personnaliser les fonctions des boutons power"
- Cliquez sur l'inscription « Modifier les paramètres... », décochez la case Lancement rapide et confirmez les modifications apportées.
Cliquez sur l'inscription « Modifier les paramètres... », décochez la case Lancement rapide et confirmez les modifications apportées.
- Essayez de redémarrer votre ordinateur en mode normal.
Vidéo : Comment désactiver le démarrage rapide dans Windows 10
Réinitialisation d'un pilote incorrect pour une carte vidéo
Il se peut qu'il s'agisse de Windows 10 ou que vous ayez installé le mauvais pilote. Il peut y avoir de nombreuses variantes d'erreurs avec un pilote de carte vidéo. Vous devez essayer plusieurs façons de l'installer : en supprimant l'ancien pilote, manuellement et automatiquement.
- Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec (comment procéder a été décrit ci-dessus), ouvrez le « Panneau de configuration » et accédez à la section « Matériel et audio ».
Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Matériel et audio
- Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques".
Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques"
- Ouvrez le groupe « Adaptateurs vidéo », faites un clic droit sur votre carte vidéo et accédez à ses propriétés.
Faites un clic droit sur la carte vidéo et accédez à ses propriétés
- Dans l'onglet « Plongeur », cliquez sur le bouton « Rollback ». Il s'agit de la suppression du pilote. Essayez de redémarrer votre ordinateur normalement et vérifiez le résultat.
Dans l'onglet « Plongeur », cliquez sur le bouton « Rollback »
- Installez à nouveau le pilote. Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur la carte vidéo et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Peut-être que la carte vidéo sera dans le groupe « Autres appareils ».
Faites un clic droit sur la carte vidéo et sélectionnez "Mettre à jour le pilote"
- Tout d’abord, essayez les mises à jour automatiques des pilotes. Si la mise à jour n'est pas trouvée ou si l'erreur persiste, téléchargez le pilote depuis le site Web du fabricant et utilisez l'installation manuelle.
Tout d'abord, essayez la mise à jour automatique du pilote
- Lors de l'installation manuelle, il vous suffira de spécifier le chemin d'accès au dossier contenant le pilote. La case à cocher « Inclure les sous-dossiers » doit être active.
Lors de l'installation manuelle, il vous suffit de spécifier le chemin d'accès au dossier contenant le pilote
Vidéo : comment mettre à jour le pilote d'une carte vidéo sous Windows 10
Erreurs de code, leurs causes et solutions
Nous énumérerons ici toutes les erreurs de code associées à la mise à jour de Windows 10. La plupart d'entre elles peuvent être résolues assez simplement et ne nécessitent pas d'instructions détaillées. Le dernier recours, qui n'est pas mentionné dans le tableau, consiste à réinstaller complètement Windows 10. Si tout le reste échoue, utilisez-le et installez immédiatement la dernière version pour éviter une mise à jour problématique.
Au lieu de « 0x », le code d'erreur peut lire « WindowsUpdate_ ».
Tableau : Erreurs liées à la mise à jour
| Codes d'erreur | Cause de l'événement | Solutions |
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| Pas de connexion Internet. |
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| 0x8007002C - 0x4001C. |
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| 0x80070070 - 0x50011. | Manque d'espace libre sur le disque dur. | Libérez de l'espace sur votre disque dur. |
| 0x80070103. | Une tentative a été effectuée pour installer un pilote plus ancien. |
|
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| Difficulté à lire le colis. |
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| 0x800705b4. |
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| 0x80072ee2. |
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| 0x800F0922. |
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| Incompatibilité de la mise à jour avec le logiciel installé. |
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| 0x80240017. | La mise à jour n'est pas disponible pour la version de votre système. | Mettez à jour Windows via le centre de mise à jour. |
| 0x8024402f. | L'heure est mal réglée. |
|
| 0x80246017. | Manque de droits. |
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| 0x80248007. |
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| 0xC0000001. |
|
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| 0xC000021A. | Arrêt soudain d'un processus important. | Installez le package de correctifs KB969028 (téléchargement depuis le site Web officiel de Microsoft). |
| Revenir à une version précédente du système pour l'une des raisons suivantes :
|
|
Solutions complexes
Certaines des méthodes répertoriées dans le tableau sont complexes. Regardons ceux avec lesquels des difficultés peuvent survenir.
Reconnexion du composant problématique
Pour désactiver, par exemple, le module Wi-Fi, il n'est pas du tout nécessaire d'ouvrir l'ordinateur. Presque tous les composants peuvent être reconnectés via le « Gestionnaire des tâches ».
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Il peut également être trouvé via la recherche ou dans le panneau de configuration.
Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques
- Faites un clic droit sur le composant problématique et sélectionnez « Désactiver l'appareil ».
Déconnectez le composant problématique
- Rallumez l'appareil de la même manière.
Allumez le composant problématique
Effacement des listes de tâches planifiées et de démarrages
Si un processus indésirable est inclus dans la liste de démarrage, sa présence peut être équivalente à la présence d'un virus sur votre ordinateur. Une tâche planifiée pour démarrer ce processus peut avoir un effet similaire.
Les outils standard de Windows 10 peuvent être inutiles. Il est préférable d'utiliser CCleaner tout de suite.
- Téléchargez, installez et exécutez CCleaner.
- Ouvrez la section « Service » et la sous-section « Démarrage ».
Ouvrez la section « Service » et la sous-section « Démarrage »
- Sélectionnez tous les processus dans la liste (Ctrl + A) et désactivez-les.
Sélectionnez tous les processus dans la liste et désactivez-les
- Accédez à l'onglet « Tâches planifiées » et annulez-les toutes de la même manière. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
Sélectionnez toutes les tâches dans la liste et annulez-les
Vidéo : Comment désactiver les applications à exécution automatique à l'aide de CCleaner
Désactiver le pare-feu
Pare-feu Windows - protection du système intégrée. Ce n'est pas un antivirus, mais il peut empêcher certains processus d'accéder à Internet ou restreindre l'accès à des fichiers importants. Parfois, le pare-feu commet des erreurs, ce qui peut entraîner la restriction de l'un des processus du système.
- Ouvrez le Panneau de configuration, accédez à la catégorie Système et sécurité et ouvrez le Pare-feu Windows.
Ouvrir le pare-feu Windows
- Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur l'inscription « Allumer et éteindre… ».
Cliquez sur l'inscription « Allumer et éteindre... »
- Cochez « Désactiver... » et cliquez sur « OK ».
Cochez « Désactiver... » et cliquez sur « OK ».
Vidéo : Comment désactiver le pare-feu dans Windows 10
Redémarrage du centre de mise à jour
À la suite du fonctionnement du Centre de mise à jour, des erreurs critiques peuvent survenir et interférer avec les principaux processus de ce service. Le redémarrage du système n'aide pas toujours à résoudre ce problème, le redémarrage du centre de mise à jour lui-même sera plus fiable.
- Appuyez sur la combinaison de touches Win + R pour afficher la fenêtre Exécuter, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre Exécuter, tapez la commande pour appeler les services et appuyez sur Entrée
- Faites défiler vers le bas de la liste et ouvrez le service Windows Update.
Des mises à jour du système d'exploitation sont nécessaires pour le maintenir dans des conditions optimales pour un travail confortable. Sous Windows 10, le processus de mise à jour lui-même ne nécessite pratiquement aucune interaction de l'utilisateur. Toutes les modifications importantes du système liées à la sécurité ou à la facilité d'utilisation ont lieu sans la participation directe de l'utilisateur. Mais il existe une possibilité que des problèmes surviennent dans n'importe quel processus, et la mise à jour de Windows ne fait pas exception. Dans ce cas, une intervention humaine sera nécessaire.
Problèmes de mise à jour du système d'exploitation Windows 10
Divers problèmes peuvent survenir lors de l’installation des mises à jour. Certains d'entre eux se traduiront par le fait que le système nécessitera immédiatement une nouvelle mise à jour. Dans d'autres situations, l'erreur interrompra le processus de mise à jour en cours ou l'empêchera de démarrer. De plus, une mise à jour interrompue peut même entraîner des conséquences indésirables et nécessiter une restauration du système. Si votre mise à jour ne se termine pas, procédez comme suit :
Et maintenant que votre système est sécurisé, cela vaut la peine de découvrir la cause des problèmes et d’essayer de corriger la situation.
Mise à jour indisponible en raison d'un antivirus ou d'un pare-feu
Tout antivirus installé, s'il est mal configuré, peut bloquer le processus de mise à jour de Windows. Le moyen le plus simple de vérifier est simplement de désactiver cet antivirus lors de la vérification. Le processus de désactivation dépend de votre programme antivirus, mais ce n'est généralement pas difficile.
Presque tous les antivirus peuvent être désactivés via le menu de la barre d'état
La désactivation du pare-feu est une tout autre affaire. Bien sûr, vous ne devez pas le désactiver pour toujours, mais vous devrez peut-être le suspendre pour installer correctement la mise à jour. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Appuyez sur Win+X pour ouvrir la barre d'outils d'accès rapide. Là, recherchez et ouvrez l’élément « Panneau de configuration ».
Sélectionnez Panneau de configuration dans le menu d'accès rapide
- Parmi les autres éléments du panneau de configuration se trouve le « Pare-feu Windows ». Cliquez dessus pour ouvrir ses paramètres.
Ouvrez le pare-feu Windows dans le Panneau de configuration
- Sur le côté gauche de la fenêtre, vous trouverez divers paramètres pour ce service, notamment la possibilité de le désactiver. Sélectionnez-le.
Sélectionnez "Activer ou désactiver le pare-feu Windows" dans ses paramètres
- Dans chaque section, définissez « Désactiver le pare-feu » et confirmez les modifications.
Pour chaque type de réseau, définissez le bouton radio sur "Désactiver le pare-feu".
Après la déconnexion, essayez à nouveau de mettre à jour Windows 10. Si cela réussit, cela signifie que la raison était bien la restriction de l'accès au réseau pour le programme de mise à jour.
Impossible d'installer la mise à jour en raison d'un manque d'espace
Les fichiers de mise à jour doivent être téléchargés sur votre ordinateur avant l'installation. Par conséquent, vous ne devez jamais remplir l’espace de votre disque dur au maximum. Si la mise à jour n'a pas été téléchargée faute d'espace, vous devez libérer de l'espace sur votre disque :
- Tout d'abord, ouvrez le menu Démarrer. Il y a une icône d'engrenage sur laquelle vous devez cliquer.
Dans le menu Démarrer, sélectionnez le symbole d'engrenage
- Rendez-vous ensuite dans la section "Système".
Dans les paramètres Windows, ouvrez la section Système
- Là, ouvrez l’onglet « Stockage ». Dans « Stockage », vous pouvez suivre la quantité d’espace libre sur quelle partition de disque. Sélectionnez la partition sur laquelle Windows est installé, car c'est ici que les mises à jour seront installées.
Allez dans l'onglet « Stockage » dans la partition système
- Vous recevrez des informations détaillées sur ce qui est exactement occupé par l'espace sur votre disque dur. Passez en revue ces informations et faites défiler la page.
Vous pouvez explorer ce que fait votre disque dur via le stockage
- Les fichiers temporaires peuvent prendre beaucoup de place et peuvent être supprimés directement depuis ce menu. Sélectionnez cette section et cliquez sur "Supprimer les fichiers temporaires".
Recherchez la section « Fichiers temporaires » et supprimez-les du « Stockage »
- Très probablement, la majeure partie de votre espace est occupée par des programmes ou des jeux. Pour les supprimer, sélectionnez la section « Programmes et fonctionnalités » dans le panneau de configuration de Windows 10.
Sélectionnez Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration
- Ici, vous pouvez sélectionner tous les programmes dont vous n'avez pas besoin et les supprimer, libérant ainsi de l'espace pour la mise à jour.
À l'aide de l'utilitaire de désinstallation ou de modification de programmes, vous pouvez supprimer les applications inutiles
Même une mise à jour majeure de Windows 10 ne devrait pas nécessiter trop d'espace libre. Cependant, pour le bon fonctionnement de tous les programmes système, il est conseillé de laisser au moins vingt gigaoctets libres sur votre disque dur ou SSD.
Vidéo : instructions pour libérer de l'espace sur votre disque dur
Les mises à jour de Windows 10 ne s'installent pas
C'est bien si la cause du problème est connue. Mais que se passe-t-il si la mise à jour est téléchargée avec succès mais ne parvient pas à s'installer sans aucune erreur. Ou même le téléchargement ne se passe pas bien, mais les raisons ne sont pas non plus claires. Dans ce cas, vous devez utiliser l’une des méthodes pour corriger ces problèmes.
Résolution des problèmes de mise à jour via l'utilitaire officiel
Microsoft a développé un programme spécial pour une tâche : résoudre tout problème avec les mises à jour Windows. Bien sûr, cette méthode ne peut pas être qualifiée de complètement universelle, mais l'utilitaire peut vraiment vous aider dans de nombreux cas.
Pour l'utiliser, procédez comme suit :
- Ouvrez à nouveau le panneau de configuration et sélectionnez-y la section « Dépannage ».
Ouvrez le dépannage dans le panneau de configuration
- Tout en bas de cette section, vous trouverez l'option « Dépannage des problèmes liés à l'utilisation de Windows Update ». Cliquez dessus avec le bouton gauche de la souris.
Au bas de la fenêtre Dépannage, sélectionnez Dépanner à l'aide de Windows Update
- Le programme lui-même démarrera. Allez dans l'onglet "Avancé" pour effectuer quelques réglages.
Cliquez sur le bouton "Avancé" sur le premier écran du programme
- Vous devez absolument choisir d'exécuter avec les droits d'administrateur. Sans cela, un tel contrôle ne sera probablement d’aucune utilité.
Sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Et puis appuyez sur le bouton « Suivant » dans le menu précédent.
- Le programme recherchera automatiquement certains problèmes dans Windows Update. L'utilisateur n'est tenu de confirmer sa correction que dans le cas où un problème est effectivement découvert.
Attendez que le programme détecte certains problèmes
- Une fois les diagnostics et corrections terminés, vous recevrez des statistiques détaillées sur les erreurs corrigées dans une fenêtre séparée. Vous pouvez fermer cette fenêtre et après avoir redémarré l'ordinateur, réessayer de mettre à jour.
Vous pouvez consulter les problèmes résolus dans la fenêtre de fin de diagnostic
Télécharger manuellement les mises à jour de Windows 10
Si tous vos problèmes sont liés exclusivement à Windows Update, vous pouvez télécharger vous-même la mise à jour dont vous avez besoin. Il existe un catalogue de mises à jour officiel spécialement pour cette opportunité, à partir duquel vous pouvez les télécharger :
Assurez-vous que les mises à jour sont activées sur votre ordinateur
Parfois, une situation peut survenir sans aucun problème. C'est juste que votre ordinateur n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les mises à jour. Vérifie ça:
La version de mise à jour Windows kb3213986 n'est pas installée
La version du package de mise à jour cumulative kb3213986 a été publiée en janvier de cette année. Il comprend de nombreux correctifs, tels que :
- résout les problèmes de connexion de plusieurs appareils à un seul ordinateur ;
- améliore le fonctionnement en arrière-plan des applications système ;
- élimine de nombreux problèmes Internet, notamment les problèmes avec les navigateurs Microsoft Edge et Microsoft Explorer ;
- de nombreux autres correctifs qui améliorent la stabilité du système et corrigent des bugs.
Et malheureusement, des erreurs peuvent également survenir lors de l’installation de ce package de mise à jour. Tout d'abord, si l'installation échoue, les experts Microsoft conseillent de supprimer tous les fichiers de mise à jour temporaires et de les télécharger à nouveau. Cela se fait comme suit:
Une autre cause de problèmes avec cette mise à jour concerne les pilotes obsolètes. Par exemple, un ancien pilote pour une carte mère ou un autre matériel. Pour vérifier cela, vous devez ouvrir l'utilitaire « Gestionnaire de périphériques » :
- Pour l'ouvrir, vous pouvez utiliser la combinaison de touches Win+R et saisir la commande devmgtmt.msc. Après cela, confirmez l'entrée et le gestionnaire de périphériques s'ouvrira.
Entrez la commande devmgtmt.msc dans la fenêtre Exécuter
- Vous y verrez immédiatement les appareils pour lesquels les pilotes ne sont pas installés. Ils seront marqués d’un point d’exclamation jaune ou étiquetés comme périphérique inconnu. Assurez-vous d'installer les pilotes pour ces appareils.
Sélectionnez pour rechercher automatiquement les pilotes mis à jour dans la fenêtre suivante
- Si une version plus récente est trouvée pour le pilote, elle sera installée. Répétez ce processus pour chacun de vos périphériques système.
Après tout cela, essayez à nouveau d'installer la mise à jour, et si le problème venait des pilotes, vous ne rencontrerez plus cette erreur de mise à jour.
Problèmes avec les mises à jour Windows de mars
Mars 2017 a également connu quelques problèmes avec les mises à jour. Et si vous ne pouvez pas installer certaines versions maintenant, vérifiez si elles ont été publiées en mars. Ainsi, la mise à jour vers la version KB4013429 risque de ne pas être installée du tout et certaines autres versions provoqueront des erreurs dans le fonctionnement du navigateur ou des programmes de lecture vidéo. Dans le pire des cas, ces mises à jour peuvent entraîner de graves problèmes avec votre ordinateur.
Si cela se produit, vous devez restaurer l'ordinateur. Ce n'est pas si difficile à faire :
Votre meilleur pari est simplement de ne pas installer de versions instables. Il existe désormais de nombreuses versions de Windows qui ne contiennent pas d'erreurs critiques, et la probabilité que des problèmes surviennent lors de leur installation est bien moindre.
Vidéo : Correction de diverses erreurs de mise à jour de Windows 10
Comment éviter les problèmes lors de l'installation d'une mise à jour Windows
Si vous rencontrez fréquemment des problèmes de mise à jour, vous faites peut-être quelque chose de mal vous-même. Assurez-vous d'éviter les pièges courants de la mise à niveau de Windows 10 :
La cause du problème se situe généralement du côté de l’utilisateur. En suivant ces conseils simples, vous pouvez éviter les situations critiques avec les nouvelles mises à jour Windows.
Le système d'exploitation Windows 10 a cessé de se mettre à jour
Après l'apparition de certaines erreurs dans le centre de mise à jour, le système d'exploitation peut refuser de se mettre à jour à nouveau. Cela signifie que même si vous corrigez la cause du problème, vous ne pourrez plus effectuer la mise à jour.
Parfois, l’erreur de mise à jour apparaît encore et encore, vous empêchant de l’installer
Dans ce cas, vous devez utiliser les diagnostics et la récupération des fichiers système. Vous pouvez procéder comme suit :
Vidéo : Que faire si les mises à jour de Windows 10 ne se téléchargent pas
Les mises à jour de Windows 10 contiennent souvent des modifications de sécurité importantes pour ce système. Il est donc important de savoir comment les installer si la méthode automatique échoue. Connaître différentes manières de corriger une erreur de mise à jour sera utile à l'utilisateur tôt ou tard. Et même si Microsoft essaie de rendre les nouvelles versions du système d'exploitation aussi stables que possible, la probabilité d'erreurs demeure et, par conséquent, vous devez savoir comment les résoudre.