Windows 10 встановилася, але не завантажується. Що робити, якщо комп'ютер перестав працювати після оновлення. Відео: відновлення з контрольної точки

Після чергового оновлення система Windows 10 почала циклічно перезавантажуватись. Зокрема, після привітання Windows 10, з'являються написи: спроба відновити попередню версію Windows… Відновлення попередньої версії Windows… Завантажується, завантажується, потім вимикається, перезавантажується і знову та сама картина.

Спроби усунути

Можливості увійти F8 в безпечний режим немає.

Завантажившись з інсталяційного диска Windows 10 та запустивши відновлення системи

спробував скористатися інструментами «Відновлення Windows за допомогою точки відновлення» та «Усунення несправностей, що заважають завантаженню Windows».

Але отримав повідомлення про те, що не вибрано систему.

Вирішив активувати запуск у безпечному режимі через командний рядок.

bcdedit /set (default) safeboot minimal- для наступного завантаження у безпечному режимі.

Команда bcdedit /deletevalue (default) safeboot -для скасування завантаження у безпечному режимі.

Але система видала повідомлення «Неможливо відкрити дані конфігурації завантаження. Неможливо знайти запитаний системний пристрій»

Причина

Швидше за все, при оновленні пошкоджено конфігурацію завантажувача BCD.

Рішення

Отже, щоб відновити конфігурацію завантажувача (BCD), необхідно завантажиться з оригінального інсталяційного диска з Windows 10 (або диска відновлення або спеціально підготовленої завантажувальної флешки) та відкрити вікно командного рядка: вибравши Відновлення системи -> Діагностика -> Командний рядок.Вище наведені скріншоти.

Запустимо diskpart:

Виведемо список дисків у системі:

Виберемо диск, на якому встановлена Windows 10 (якщо жорсткий диск у системі один, його індекс буде нульовим):

Виведемо список розділів у системі:

Визначимо розділ EFI, це можна зробити за розміром 100-450 Мб та має файлову систему FAT32. Запам'ятаємо букву та індекс присвоєні розділу EFI та розділу із встановленою Windows 10. Якщо букви розділу EFI немає, то призначимо прихованому EFI розділу довільну букву диска:

assign letter=V:

Завершуємо роботу з diskpart:

Перейдемо в каталог із завантажувачем ( boot) на прихованому розділі. Залежно від ситуації, каталог може знаходитися в різних папках. Потрібно знайти папку boot.Як правило, в неї можна перейти за цією командою:

cd /d v:\efi\microsoft\boot\

За допомогою утиліти bcdboot.exeперестворимо сховище BCD, скопіювавши файли середовища завантаження із системного каталогу:

bcdboot C:\Windows /L ru-ru /S V: /F ALL

Необхідно звернути увагу на те, що розділ з Windows може мати іншу літеру, це можна побачити в diskpart.

Перезавантажимо комп'ютер.

Багато користувачів Windows вже оновилися до десятої версії, і актуальними стали проблеми з помилками та недоліками у цій операційній системі. Розробники продовжують випускати оновлення "десятки" з виправленими помилками, але недоробки трапляються, як і раніше.

Проблеми після оновлення Windows 10 та їх вирішення

Розробники періодично випускають поновлення «десятки», в яких частково виправляються попередні помилки, проте з'являються нові. На оновлення «Anniversary Update», що гучно «вистрілило», вийшло в 2016 році, користувачі покладали великі надії, але насправді проблеми з системою аж до неможливості її завантаження зустрічаються постійно.

Проблеми зі звуком

Коли пропадає звук після оновлення «десятки», можна вдатися до кількох способів відновлення. Краще виконувати їх у зазначеній черговості:

Для початку потрібно перевірити налаштування – трапляється, що користувач випадково їх відключає або зменшує гучність до мінімуму. Якщо з цим все гаразд і ви нічого не відключали, то переконайтеся, що інші налаштування теж не змінилися – іноді це буває після апдейту системи. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі гучності та перейдіть до «Пристроїв відтворення». У розділі «Відтворення» двічі натисніть на назві динаміків (гучномовців). У новому вікні перевірте підпункт «Рівні» – всі повзунки мають бути не на нульовій позначці.
Щоб перевірити, чи увімкнено звук, відкрийте вкладку «Пристрої відтворення», двічі клацніть на динаміках і перевірте правильність встановлення повзунків у розділі «Рівні»
Якщо у першому випадку повзунки були на місці, то знову перевірте проблему на «ефект дурня» - переконайтеся, що всі дроти підключені правильно до потрібних гнізд.
Якщо плутанини з проводами та повзунками не виникло, переходимо до перевірки драйверів для звукової карти. Потрібно відкрити "Диспетчер пристроїв" - просто прописуємо назву розділу в пошуку, розташованому там, де "Пуск". Вам знадобиться розділ "Звукові, ігрові та відеопристрої", в ньому на назві звукової карти вашого ПК потрібно викликати підменю правою кнопкою миші та вибрати там "Оновити драйвери ...". Коли оновлення закінчиться, перезавантажте комп'ютер – звук повернеться.
Для оновлення драйверів звукової карти потрібно у розділі «Звукові, ігрові та відеопристрої» «Диспетчера пристроїв» клацнути правою кнопкою миші на назві карти та вибрати «Оновити драйвери»

Відео: ваші дії, коли у Windows 10 зник звук

Система не запускається

Іноді запуск ОС дуже сповільнюється або взагалі не відбувається. Основна причина цього - одночасне завантаження множини додатків або підключення до процесу шкідливого ПЗ. Якщо комп'ютер вже перевірено на віруси, то для скорочення завантаження операційної системи потрібно підготувати носій з інсталяційними файлами Windows 10 та виконати таку послідовність дій:

Запуск у безпечному режимі стане в нагоді, коли потрібно видалити віруси, виправити помилки в драйверах, прибрати непотрібні програми, активувати обліковий запис адміністратора і т.д.

Майте на увазі, що для входу в Boot Menu використовуються такі клавіші:

Asus – F8 або Esc;
Acer - F12, F9 чи Esc;
Lenovo – F12, F8, Fn + F11 або F10;
Samsung - F12 та Esc;
Dell, Fujitsu, Toshiba – F12;
HP – F9 + Esc;
Sony Vaio – F10, F11 або Esc;
MSI – F11.

Коли при завантаженні видаються помилки на синьому фоні "Система завантажилася неправильно" або "Комп'ютер запущено некоректно" - при оновленні відбулося пошкодження файлів, і допоможе лише відновлення системи.

Чорний екран

Трапляється, що на моніторі після оновлення Windows 10 є тільки чорний екран з курсором миші. Іноді у цьому винне шкідливе ПЗ, що замінює собою вікно запуску інтерфейсу, або помилки у роботі файлу «explorer.exe». Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії:

У «Диспетчері завдань» у верхньому рядку меню потрібно відкрити вкладку «Файл» та створити завдання, дати їй ім'я «explorer.exe» - тоді запуститься графічна оболонка.
Для усунення чорного екрана потрібно викликати «Диспетчер завдань» та у меню «Файл» створити нове завдання
Відкрийте редактор реєстру: потрібно затиснути клавіші Win + R і набрати в рядку «regedit».
Для відкриття редактора реєстру Win 10 треба натиснути Win + R і вбити команду regedit
У реєстрі потрібно пройти за адресою HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, у правій половині вікна відкрити пункт Shell.
На шляху HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon потрібно знайти пункт Shell у вікні праворуч редактора реєстру
Тут необхідно змінити значення на «explorer.exe» у нижній графі і підтвердити дію натисканням ОК. Чорний екран повинен зникнути. Після цього обов'язково запустити перевірку ПК на наявність вірусів.
Клікнувши розділ Shell, у графі «Значення» потрібно ввести нове значення і натиснути ОК, чорний екран пропаде

Якщо цей спосіб не допомагає, то найкраще звернутися до відновлення операційної системи.

Проблеми з інтернетом

Коли після оновлення ОС виникають труднощі із підключенням до мережі, виною тому зазвичай налаштування ПК, а не помилки розробників. Проблема може бути:

без драйверів або їх оновлень,
у несумісності компонентів нової ОС із сторонніми додатками,
у блокуванні з'єднання антивірусом або фаєрволом,
скидання настройок мережних адаптерів.

Рекомендується заново підключити конектор до комп'ютера під час дротового з'єднання або перезавантажити Wi-Fi роутер при бездротовому. Якщо це не допомагає, потрібно буде інсталювати драйвери Wi-Fi-адаптерів і мережевих карт: останні версії завантажуються з офіційних сайтів виробників.

Відео: дії при проблемах з інтернетом у Windows 10

Програми, які призначені спеціально для пошуку та оновлення драйверів, використовувати не варто – рекомендується робити це вручну.

Якщо зв'язок з інтернетом не відновився, слід запустити утиліту для пошуку несправностей. Вона запускається через пункт "Усунення несправностей комп'ютера" в "Панелі управління": у підрозділі "Мережа та Інтернет" потрібно натиснути на рядок "Підключення до Інтернету". Відкриється програма, яка допоможе знайти помилку.

Для усунення проблем з інтернетом треба запустити засіб усунення несправностей Windows у «Панелі управління»

Не працює меню «Пуск»

Багато користувачів після встановлення апдейта Win 10 відзначають, що не функціонує кнопка "Пуск" - кліки на іконку марні. Аналогічна ситуація виникає з підрозділом "Параметри" та іншими графічними меню. Проблема виправляється кількома методами:

Перезапуск графічної оболонки, відповідальної роботи всіх вікон і меню. Потрібно відкрити вкладку «Процеси» у «Диспетчері завдань», викликати допоміжне меню пункту «Провідник» (Explorer) за допомогою правої кнопки миші та перезапустити процес.
У «Диспетчері завдань» потрібно перезапустити «Провідник» - це допоможе повернути функціональність кнопці «Пуск»
Перезапуск оболонки за участю реєстру. Для цього входимо до системного реєстру і йдемо шляхом HKCU Software, Microsoft Windows CurrentVersion Explorer. У правій частині вікна нам знадобиться пункт EnableXAMLStartMenu – натисніть на нього та проставте нульове значення у відповідному рядку. За аналогією з пунктом 1 зайдіть у «Диспетчер завдань» та виконайте перезапуск «Провідника».
Також можна перезапустити «Провідник» у редакторі реєстру: у папці Explorer потрібно змінити значення параметра EnableXAMLStartMenu на «0»
Створення нового облікового запису, якщо попередній містив кириличні символи. Знадобиться розділ "Додавання, зміна або видалення інших користувачів", його можна знайти або на "Панелі керування", або через пошук Windows в меню "Пуск" (набрати "Облікові записи"). Зліва виберіть підрозділ «Сім'я та інші користувачі», праворуч – «Додати користувача» і створіть новий обліковий запис, цього разу без використання російських літер.
Щоб «Пуск» запрацював, можна створити новий обліковий запис без використання символів кирилиці

Відео: якщо у Windows 10 не працює "Пуск"

Комп'ютер зависає

На жаль, нові апдейти «десятки» у деяких користувачів викликають зависання системи при вході в обліковий запис. Це трапляється, якщо сама ОС встановлена на одному SSD, а всі програми - на іншому (SSD або HDD). Розробники визнали існування проблеми та обіцяють, що у наступному оновленні її буде усунуто. Поки що ситуацію можна виправити відкатом системи до попередньої версії. На форумі офіційного сайту Microsoft пропонуються інші способи, але зазвичай вони підходять малій кількості користувачів. Повернення до попередньої версії – найбільш надійний варіант у цьому випадку.

Windows йде в циклічне перезавантаження

На даний момент ця проблема зустрічається рідко: скарги користувачів посипалися після виходу попередніх оновлень Windows 10 KB 3081424 і KB 3081436. При увімкненні після появи піктограми ОС комп'ютер перезавантажується, і так відбувається безліч разів. Якщо інсталювати оновлення знову - знову відбувається перезавантаження.

Спробуйте запустити ПК у безпечному режимі та зайти до панелі керування. Там вам потрібен розділ «Встановлені оновлення» у пункті «Програми та компоненти»: у списку встановлених апдейтів потрібно вибрати та видалити останній.

Під час циклічного перезавантаження Windows потрібно видалити останнє оновлення (KB 3081424 або KB 3081436)

Буває, що під час спроби знести оновлення ОС видає помилку. Тоді виходом із ситуації буде відкат системи.

Не працює камера

Свіжі апдейти десятки принесли масові проблеми з веб-камерами: на багатьох пристроях вони не включаються навіть у Skype. Справа в відеокодеках H.264 і MJPEG - Microsoft припинила їхню підтримку, щоб уникнути проблем з продуктивністю окремих додатків. Помилку обіцяли усунути, а поки що можна спробувати змінити ситуацію самостійно. Тут знадобиться:

Відео: як увімкнути камеру в Windows 10

Не працюють клавіатура та миша

При непрацюючій клавіатурі потрібно перевірити, чи вона функціонує до безпосереднього завантаження Windows. Для цього спробуйте увійти до BIOS на самому старті – як це робити, описано вище. Якщо на натискання клавіш нічого не відгукується, то проблема криється в контролері USB або клавіатурі. У першому випадку доведеться звернутися до фахівців – самостійно це питання вирішити складно. У другому – підключити інший пристрій введення.

Якщо в BIOS зайти вдалося, то річ у невдалому апгрейді драйверів. Їх можна оновити в диспетчері пристроїв. З мишею ситуація аналогічна.

Для оновлення драйверів клавіатури потрібно знайти її в диспетчері пристроїв і викликати меню правою кнопкою миші

Система не бачить телефон

Якщо комп'ютер перестав бачити підключені до нього по кабелю телефони, то цього може бути кілька причин:

спочатку користувач не дав дозволу на підключення телефону у спеціальному вікні,
кабель пошкоджений,
відсутні драйвери або у них є пошкодження,
віруси,
проблеми із самим девайсом.

У разі відсутності драйверів слід завантажити їх із сайту виробника телефону та встановити.

Блимає екран

Після виходу нових апдейтів розробники майже усунули проблему з мерехтінням екрану, але не повністю – іноді вона трапляється. Труднощі виникають через драйвери відеоадаптера. Самі розробники Microsoft пропонують запустити «Диспетчер завдань» та подивитися, чи залишилося мерехтіння дисплея. Трапляється, він, як і раніше, блимає, але при цьому вікно диспетчера не входить у зону мерехтіння. У такій ситуації, а також коли миготіння припинилося, проблема криється в запущених додатках - «винуватця» потрібно обчислити та видалити через стандартне вікно «Програми та компоненти» у «Панелі управління».

Найчастіше мерехтіння усувається після знесення Norton Antivirus та iCloud з ПК.

Якщо після запуску "Диспетчера завдань" весь екран продовжує мерехтіти - справа в драйвері графічної карти, який або встановлений з помилкою, або не оновлений. Потрібно завантажити драйвер для карти з офіційного сайту та заново встановити.

Зник значок батареї з панелі завдань

Якщо на ноутбуці зник значок стану батареї після оновлення Win 10, його легко включити назад одним з двох способів:

Відео: як повернути піктограму батареї після оновлення Windows 10

Пропала російська мова

Якщо після оновлення зникла російська мова, то повернути її досить просто:

Розтягнутий екран

Виною надто розтягнутому зображенню після оновлення Win 10 – старі драйвери відеокарти. При цьому зміна параметрів екрана ніяк не впливає на зображення. Проблема вирішується скачуванням нових драйверів із сайту виробника відеочіпа та їх встановленням.

Відео: як оновити драйвери для відеокарт на Windows

Не запускається "Провідник"

Якщо після оновлення виникають проблеми із запуском «Провідника» (він вилітає або просто не відкривається), розробники радять перевірити систему на віруси, посилаючись на роботу вірусного ПЗ.

Також пропонується викликати командний рядок набором команди cmd у вікні Win + R і там по черзі набрати без;

sfc /scannow;
dism/online/cleanup-image/scanhealth;
dism/online/cleanup-image/restorehealth.

Ці дії запустять перевірку помилок у системі, і вони будуть усунені.

Зникли піктограми робочого столу

Ситуація з зникненням значків з робочого столу виникає часто, і її виправлення існує кілька нескладних методів:

Відео: способи повернення піктограм робочого столу на Windows 10

Зникли всі файли

Для пошуку файлів в першу чергу слід скористатися вікном стандартного пошуку Windows - можливо, вони просто були переміщені кудись при оновленні. Якщо файли знайти не вдалося, спробуйте заглянути в папку Windows.old - вона знаходиться в кореневому каталозі диска С і лежить там місяць з моменту оновлення системи. Вона містить усі файли з попередньої версії ОС.

Найпростіший спосіб знайти зниклі файли - на ім'я через стандартний пошук Windows

Гріється ноутбук

Проблема із сильним нагріванням ноутбука після оновлення особливо актуальна для ігрових девайсів. На жаль, вихід тут один - зробити відкат до попередньої версії і чекати, поки вийде досконаліший апдейт.

Не працює пошук

Проблема з відключенням інтелектуального пошуку вирішується зміною ключів реєстру:

Відео: що робити, якщо не працює пошук у Windows 10

Відео наполовину розмите або некоректно відображається

Останні оновлення Windows часто видають проблему зі скривленими та розмитими наполовину відеороликами, і особливо актуально це для моніторів підвищеної чіткості, наприклад, з роздільною здатністю 4K.

Часто допомагає кілька разів зайти та вийти з програми, перелогініться або перезавантажити ПК. Розробники обіцяють швидкий вихід оновлення, де для усунення проблеми буде достатньо один раз перезапустити програму. Поки що найкращим варіантом її вирішення є відкат до попередньої версії системи.

З'явився новий користувач

Іноді після оновлення з'являється другий обліковий запис, який користувач не створював. Зазвичай вона дублює першу, користувальницьку. Для яких цілей вона потрібна – розробники не відповідають, але видаляти її необов'язково. На форумах користувачі викладають способи, як знести цю обліковку, але надійніше все ж таки дочекатися наступного оновлення.

Програми самі завантажуються

Оновлена Windows 10 іноді сама завантажує та встановлює додатки, які користувач не вибирав - зазвичай їх асортимент залежить від регіону. Якщо їх видаляти, установка відбувається знову і знову. Щоб цього не відбувалося, потрібно знайти ідентифікатор одержувача реклами і заборонити додаткам його використовувати. Повторно програми встановлюватись не будуть.

Щоб система сама не завантажувала та не встановлювала програми, потрібно в налаштуваннях заборонити використовувати ідентифікатор одержувача реклами

Не відкриваються вікна та розділ «Параметри»

На щастя, розробники Microsoft вже випустили утиліту для усунення проблеми з відкриттям вікон у системі. Вона називається Emerging Issue 67758 та завантажується з офіційного сайту компанії. Після її запуску треба тільки натиснути "Далі", і програма сама виконає всі дії та усуне помилки.

Для усунення помилки з проблемою відкриття вікон потрібно завантажити з сайту Microsoft утиліту Emerging Issue 67758 та запустити її

Зникли контакти (Windows 10 Mobile)

У разі оновлення Windows 10 Mobile буває, що у користувача пропадають всі контакти і SMS. За цієї проблеми:

Як відновити Windows 10 після невдалого оновлення

Існує спосіб відновлення, який однаково підходить і для випадків, коли система завантажується, і для ситуацій, якщо запуск Windows неможливий:

Перед стартом Windows потрібно затиснути одночасно клавіші Shift + F8 і перейти до пункту «Діагностика» в меню вибору дій.
У розділі «Діагностика» потрібно перейти по порядку до пунктів «Додаткові параметри» та «Відновлення системи»
Система запропонує точку відновлення, яка була створена раніше, – її треба вибрати та підтвердити.
У вікні підтвердження потрібно вибрати точку відновлення системи
У розділі «Оновлення та безпека» у доступних оновленнях ви побачите версію з помилкою
І останній крок: потрібно завантажити з офіційного сайту Microsoft утиліту Show or hide updates для приховання непотрібних оновлень, запустити її і в запропонованому списку знайти вказану версію з помилкою, встановити навпроти неї прапорець і натиснути ОК. Більш проблемне оновлення не завантажиться на ваш ПК.
За допомогою програми Show or hide updates приховайте непотрібне оновлення Windows, щоб воно більше не завантажувалося

Якщо при завантаженні натискання клавіш Shift + F8 не спрацьовує, систему треба відновлювати зі спеціального настановного диска або флешки. Тоді перед початком встановлення потрібно в лівому нижньому куті екрана вибрати пункт "Repair your computer" або "Відновити систему".

Щоб відновити Windows з інсталяційного диска, перед початком інсталяції натисніть «Repair your computer» або «Відновити систему»

Якщо система не зависає при завантаженні та запускається, її можна відновити, зайшовши в «Панелі управління» елемент «Відновлення». Тут потрібно натиснути «Запуск відновлення системи» та вибрати точку, до якої ви хочете зробити відкат.

Коли систему можна запустити на ПК, то можливе відновлення через "Панель управління": "Відновлення" - "Запуск відновлення системи"

Відео: як відновити Windows 10

Практично для всіх помилок, що виникають після оновлення Windows 10, розробники або користувачі придумали рішення. Якщо представлені методи здаються надмірно складними або ви не готові ризикувати, варто просто відновити систему до попередньої версії і чекати виправлення помилок у наступному оновленні.

Привіт всім! Минулої статті ми з вами дізналися, як . У сьогоднішній статті ми дізнаємося, як увійти в безпечний режим Windows 10, якщо система не завантажується через будь-які помилки.

Друзі, внаслідок чого зазвичай наша операційна система перестає завантажуватись? Правильно, через пошкоджені системні файли та критично важливі драйвери, але найчастіше вінда не завантажується через встановлені нами програми та драйвери не призначені для роботи в нашій операційній системі. Поясню трохи докладніше.

Як увійти в безпечний режим Windows 10, якщо операційна система не завантажується

Нещодавно до мене звернулася одна людина, вона вдало оновила свою Windows 7 до Windows 10, але після оновлення у нього злетіли драйвера на відеокарту та ТВ-тюнер. Драйвера на відеокарту я йому оновив, а ось з ТВ-тюнером виявилося все складніше, на офіційному сайті пристрою було викладено драйвера тільки для Windows 7, не було навіть драйверів для Windows 8.1. У підтримці мені сказали, що драйверів на Win 10, що стовідсотково працюють, поки немає, але є бета-драйвера і вони кому підходять, а кому ні.

Я скачав і встановив драйвера разом із програмним забезпеченням на ТВ-тюнер, навіть не створивши про всяк випадок точку відновлення. Драйвер встановився і попросив перезавантаження, після перезавантаження на моніторі з'явилася синя смерть (синій екран), кілька перезавантажень призвели до цього ефекту - завантаження системи закінчувалося синім екраном.

Що сталося. Синій екран смерті – це захисна реакція Windows на код, що не коректно працює, тобто система автоматично захищалася синім екраном, від неправильно працюючого драйвера ТВ-тюнера. Щоб видалити некоректний драйвер, я вирішив скористатися безпечним режимом.

Примітка: все було б простіше, якби я перед встановленням драйвера.

Всі ми знаємо, що безпечний режим спеціально розроблений для усунення несправностей операційної системи. У безпечному режимі Windows 10 запускається з мінімальним набором процесів Microsoft і яким можна довіряти. Отже, безпечним режимом ми можемо скористатися для видалення некоректно працюючих драйверів або програм, що призвели до відмови завантаження Windows або її нестабільної роботи.

Все це ясно, але як увійти в безпечний режим, якщо Win 10 не завантажується!

У початковому вікні установки системи тиснемо клавіатурне поєднання Shift+F10.

Відкриється вікно командного рядка, вводимо (придатну для будь-яких комп'ютерів, у тому числі ноутбуків з увімкненим інтерфейсом UEFI і опцією Secure Boot команду:

bcdedit /set (globalsettings) advancedoptions true

команда внесе зміну файл конфігурації сховища завантаження (BCD).

Операцію успішно завершено.

Перезавантажуємо комп'ютер, відкриється вікно Спеціальних параметрів завантаження.

Натисніть клавішу F4або 4 для входу в безпечний режим, також можете використовувати інші спеціальні режими, які застосовуються при усуненні несправностей Windows 10.

Якщо ви хочете увійти в операційну систему звичайним способом, натисніть Enter на клавіатурі.

Ось ми й у безпечному режимі Windows 10.

Видалення некоректного драйвера або програми виконуємо звичним способом.

Зазвичай драйвера встановлюються в операційну систему разом із програмним забезпеченням.

Відкриваємо вікно Комп'ютер і тиснемо Видалити або змінити програму.

Знаходимо назву непрацюючого, належним чином, програмного забезпечення і тиснемо Видалити.

Якщо ви встановили драйвер без інсталятора вручну, видаліть його безпосередньо в Диспетчері пристроїв - клацніть правою мишею на ньому і виберіть Видалити.

Якщо ви захочете прибрати появу під час завантаження вікна Особливих параметрів завантаження, то завантажтеся із завантажувальної флешки Windows 10 у середу відновлення, запустіть командний рядок, введіть команду:

bcdedit /deletevalue (globalsettings) advancedoptions

Ця команда скасує внесені раніше зміни до файлу конфігурації сховища завантаження (BCD).

Для страховки перед роботою ви можете зробити .

Windows 10 – система недосконала і проблеми в ній зустрічаються часто, особливо при встановленні оновлень. Помилок та способів їх вирішення дуже багато. Насамперед усе залежить від цього, якому етапі виникла проблема і чи супроводжувалася вона кодом. Ми розглянемо усі можливі випадки.

Комп'ютер завис у процесі оновлення

Якщо комп'ютер завис при оновленні Windows 10, необхідно знайти причину проблеми та усунути її. Щоб це можна було зробити, необхідно оновлення системи перервати.

Для початку потрібно переконатися, що комп'ютер справді завис.Якщо протягом 15 хвилин абсолютно нічого не змінюється або якісь дії повторюються циклічно вже втретє, можна вважати комп'ютер завислим.

Як перервати оновлення

Якщо оновлення почало інсталюватися, швидше за все, ви не зможете просто перезавантажити комп'ютер і повернути його в нормальний стан: при кожному перезавантаженні буде повторна спроба інсталяції. Ця проблема трапляється не завжди, але дуже часто. Якщо ви з нею зіткнулися, треба спочатку перервати оновлення системи, і лише потім усувати причину проблеми:

Перезавантажте комп'ютер одним із способів:
- натисніть кнопку перезавантаження;
- затисніть кнопку включення на 5 секунд, щоб вимкнути комп'ютер, а потім увімкніть його;
- вимкніть комп'ютер із мережі та увімкніть його знову.
При увімкненні відразу натисніть клавішу F8.
Натисніть кнопку «Безпечний режим із підтримкою командного рядка» на екрані вибору варіанта завантаження системи.
Виберіть «Безпечний режим із підтримкою командного рядка»
Відкрийте меню «Пуск» після запуску системи, введіть cmd і відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
Відкрийте командний рядок від імені адміністратора після запуску системи
Введіть послідовно такі команди:
Перезавантажте комп'ютер. Система запуститься у нормальному режимі.
Після усунення причини проблеми введіть самі команди, але замініть слово «stop» на «start».

Як усунути причину зависання

Причин для зависання на отриманні оновлень може бути багато. У більшості випадків ви побачите повідомлення з кодом помилки після 15 хвилин простою. Що робити у таких випадках описано наприкінці статті. Однак буває, що жодного повідомлення не з'являється, а комп'ютер продовжує нескінченні спроби. Найбільш популярні випадки з подібних ми й розглянемо.

Зависання на етапі «Отримання оновлень»

Якщо ви бачите екран "Отримання оновлень" без жодного прогресу вже близько 15 хвилин, більше чекати не варто. Ця помилка викликана конфліктом служб. Все, що вам потрібно, - відключення служби автоматичного оновлення Windows і запуск перевірки оновлень вручну.

Натисніть комбінацію клавіш Ctrl+Shift+Esc. Якщо "Диспетчер завдань" відкриється у спрощеному вигляді, натисніть "Докладніше".
Якщо «Диспетчер завдань» відкриється у спрощеному вигляді, натисніть «Докладніше»
Перейдіть у вкладку «Служби» та натисніть кнопку «Відкрити служби».
Натисніть кнопку «Відкрити служби»
Знайдіть і відкрийте службу Windows Update.
Відкрийте службу Windows Update.
Виберіть тип запуску «Вимкнуто», натисніть кнопку «Зупинити», якщо вона буде активна, і підтвердьте внесені зміни. Після цього оновлення мають бути встановлені без проблем.
Виберіть тип запуску «Відключено» та натисніть кнопку «Зупинити»

Відео: як вимкнути службу Windows Update

Зависання на 30 – 39%

Якщо ви оновлюєтеся з Windows 7, 8 або 8.1, на цьому етапі відбувається завантаження оновлень.

Росія велика, а серверів Microsot у ній майже немає. У зв'язку з цим швидкість завантаження деяких пакетів є дуже низькою. Можливо, вам доведеться чекати до 24 годин, доки все оновлення не завантажиться.

Насамперед варто запустити діагностику «Центру оновлень», щоб унеможливити спробу завантаження пакетів з неробочого сервера. Для цього натисніть клавіші Win + R, введіть msdt /id WindowsUpdateDiagnostic і натисніть «OK».

Натисніть клавіші Win + R, введіть msdt /id WindowsUpdateDiagnostic і натисніть «OK»

Також спробуйте оновити поточну версію Windows (без переходу на Windows 10). Після завершення спробуйте запустити оновлення до Windows 10 знову.

Якщо це не допоможе, у вас залишається 2 варіанти:

поставте оновлення на ніч і чекайте, доки воно не закінчиться;
використовуйте альтернативний спосіб оновлення, наприклад, завантажте образ Windows 10 (з офіційного сайту або торрента) та оновіться з нього.

Відео: що робити з нескінченним оновленням до Windows 10

Зависання на 44%

Оновлення 1511 року деякий час супроводжувалося подібною помилкою. Вона викликана конфліктом із карткою пам'яті. Помилка в цьому пакеті оновлень вже давно виправлена, але якщо ви з нею зіткнулися, у вас 2 варіанти:

витягніть із комп'ютера SD-карту;
оновіться за допомогою служби Windows Update.

Якщо це не допоможе, звільніть 20 Гб вільного місця на диску з системою.

Комп'ютер завис після оновлення

Як і у випадку з проблемами в процесі оновлення, швидше за все ви побачите одну з кодових помилок, вирішення яких описано нижче. Але це далеко не завжди. У будь-якому випадку насамперед вам знадобиться вийти із стану, що зависла.Зробити це можна так само, як і при зависанні в процесі оновлення: натисніть F8 під час увімкнення комп'ютера та виберіть «Безпечний режим із підтримкою командного рядка».

Якщо ви не бачили коду про помилку, спробуйте всі наступні способи по черзі.

Отримання інформації про помилку

Перед усуненням проблеми варто спробувати дізнатися трохи інформації про помилку:

Відкрийте панель керування. Ви зможете знайти її через пошук у меню "Пуск".
Відкрийте панель керування через меню Пуск
Виберіть спосіб перегляду «Дрібні значки» та відкрийте розділ «Адміністрування».
Відкрийте розділ «Адміністрація»
Відкрийте «Перегляд подій».
Відкрийте «Перегляд подій»
У лівій панелі розгорніть категорію «Журнали Windows» та відкрийте журнал «Система».
У списку, що відкрився, ви знайдете всі помилки системи. Вони матимуть червону іконку. Зверніть увагу на стовпець "Код події". З його допомогою ви зможете дізнатися код помилки та скористатися індивідуальним методом її усунення, що описаний у таблиці нижче.
Помилки матимуть червону іконку

Відео: перегляд подій та «Журнали Windows»

Усунення конфліктів

Найчастішою причиною зависання є некоректне перенесення налаштувань меню «Пуск» та служби Windows Search із попередньої версії Windows. Результат подібної помилки – конфлікт із ключовими системними службами, що перешкоджає запуску системи.

Відкрийте меню "Пуск", введіть "services" і відкрийте знайдену утиліту.
Відкрийте утиліту «Служби»
У вікні знайдіть службу Windows Search і відкрийте її.
Відкрийте службу Windows Search
Виберіть тип запуску «Вимкнути» та натисніть кнопку «Зупинити», якщо вона буде активна. Після цього натисніть «OK».
Вимкніть службу Windows Search
Відкрийте Редактор реєстру. Його можна знайти на запит «regedit» у меню «Пуск».
Відкрийте "Редактор реєстру" через меню "Пуск"
Скопіюйте в адресний рядок шлях HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc і натисніть Enter.
Пройдіть шляхом HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\AppXSvc
У правій частині вікна відкрийте параметр Start або Пуск.
Відкрийте параметр Start
Встановіть "4" і натисніть "OK".
Встановіть значення «4» та натисніть «OK»
Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі. Можливо, зроблені дії вам допоможуть.

Зміна користувача

Налаштування меню «Пуск» та служби Windows Search – найпопулярніші причини конфліктів, але можуть бути й інші. Шукати та виправляти кожну можливу проблему не вистачить ні сил, ні часу. Більш грамотно буде обнулити всі зміни, а найпростіше це зробити, створивши нового користувача.

Перейдіть до вікна «Параметри». Це можна зробити за допомогою комбінації клавіш Win + I або шестерні в меню «Пуск».
Перейдіть у вікно "Параметри"
Відкрийте розділ «Облікові записи».
Відкрийте розділ «Облікові записи»
Відкрийте вкладку «Сім'я та інші люди» та натисніть кнопку «Додати користувача…».
Натисніть кнопку «Додати користувача…»
Натисніть кнопку «У мене немає даних…».
Натисніть кнопку «У мене немає даних…»
Натисніть на кнопку «Додати користувача…».
Натисніть на напис «Додати користувача…»
Вкажіть ім'я нового облікового запису та підтвердіть його створення.
Вкажіть ім'я нового облікового запису та підтвердіть його створення
Клацніть на створений обліковий запис і натисніть кнопку «Змінити тип облікового запису».
Натисніть кнопку «Змінити тип облікового запису»
Виберіть «Адміністратор» та натисніть «OK».
Виберіть тип «Адміністратор» та натисніть «OK»
Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі. Якщо все гаразд, ви побачите вибір облікових записів.

Відео: як створити обліковий запис з правами адміністратора у Windows 10

Видалення оновлення

Якщо зміна облікового запису не допоможе, доведеться відкочувати оновлення. Після цього можна спробувати оновити систему ще раз.

Перейдіть до «Панель управління» та відкрийте «Видалення програми».
Відкрийте «Видалення програми» у «Панелі управління»
У лівій частині вікна натисніть «Перегляд встановлених оновлень».
Натисніть напис «Перегляд встановлених оновлень»
Орієнтуючись за датою, видаліть останні оновлення.
Видаліть останні встановлені оновлення

Відео: як видалити оновлення у Windows 10

Відновлення системи

Це крайній спосіб вирішення проблеми. Він еквівалентний повній перевстановленні системи.

Поєднанням клавіш Win + I викличте вікно «Параметри» та відкрийте розділ «Оновлення та безпека».
Викличте вікно «Параметри» та відкрийте розділ «Оновлення та безпека»
Перейдіть на вкладку «Відновлення» та натисніть «Почати».
Перейдіть на вкладку «Відновлення» та натисніть «Почати»
У наступному вікні оберіть «Зберегти мої файли» і робіть усе, що вас попросить система.

Відео: як скинути Windows 10 до системних налаштувань

Проблема із чорним екраном

Проблему чорного екрану варто виділити окремо. Якщо дисплей нічого не показує, це ще не означає, що ваш комп'ютер завис.Натисніть клавіші Alt + F4, а потім Enter. Тепер є 2 варіанти розвитку подій:

якщо комп'ютер не вимкнеться, зачекайте півгодини, щоб виключити оновлення, що тривало, і приступайте до відновлення системи, що описано вище;
якщо комп'ютер вимкнеться, у вас виникла проблема з відтворенням зображення. Робіть наступні способи по черзі.

Перемикання між моніторами

Найпопулярніша причина подібної проблеми – неправильне визначення основного монітора. Якщо у вас підключений телевізор, система може встановити його основним ще до того, як завантажить потрібні драйвери для його роботи. Навіть якщо монітор лише один, спробуйте цей спосіб.До завантаження всіх необхідних драйверів помилки бувають дуже дивними.

Якщо у вас підключено кілька моніторів, вимкніть все, крім основного, і спробуйте перезавантажити комп'ютер.
Натисніть клавіші Win + P, потім клавішу зі стрілочкою вниз і Enter. Це перемикання між моніторами.

Вимкнення швидкого запуску

Прискорений запуск передбачає відкладене включення деяких компонентів системи та нехтування попереднім аналізом. Це може спричинити «невидимий» монітор.

Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі (натисніть F8 під час увімкнення).
Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі
Відкрийте «Панель управління» та перейдіть до категорії «Система та безпека».
Відкрийте «Панель управління» та перейдіть до категорії «Система та безпека»
Натисніть кнопку «Налаштування функцій кнопок живлення».
Натисніть кнопку «Налаштування функцій кнопок живлення»
Натисніть на напис «Зміна параметрів…», зніміть галочку зі швидкого запуску та підтвердіть внесені зміни.
Натисніть на напис «Зміна параметрів…», зніміть галочку зі швидкого запуску та підтвердіть внесені зміни
Спробуйте перезавантажити комп'ютер у нормальному режимі.

Відео: як вимкнути швидкий запуск у Windows 10

Скидання некоректного драйвера для відеокарти

Можливо, Windows 10 або ви встановили неправильний драйвер. Варіацій помилок із драйвером для відеокарти може бути багато. Потрібно спробувати кілька способів його встановлення: з видаленням старого драйвера, вручну та автоматично.

Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі (як описано вище), відкрийте панель керування та перейдіть до розділу «Обладнання та звук».
Відкрийте «Панель управління» та перейдіть до розділу «Обладнання та звук»
Натисніть кнопку «Диспетчер пристроїв».
Натисніть на напис «Диспетчер пристроїв»
Відкрийте групу «Відеоадаптери», натисніть правою кнопкою миші на відеокарту і перейдіть в її властивості.
Натисніть правою кнопкою миші на відеокарту та перейдіть до її властивостей
На вкладці «Дайвер» натисніть кнопку «Відкачати». Це видалення драйвера. Спробуйте перезавантажити комп'ютер у звичайному режимі та перевірте результат.
На вкладці «Дайвер» натисніть на кнопку «Відкачати»
Встановіть драйвер заново. Знову відкрийте «Диспетчер пристроїв», натисніть правою кнопкою миші на відеокарту та виберіть «Оновити драйвер». Можливо, відеокарта буде у групі "Інші пристрої".
Натисніть правою кнопкою миші на відеокарту та виберіть «Оновити драйвер»
Насамперед спробуйте автоматичне оновлення драйвера. Якщо оновлення не знайдеться або повториться помилка, скачайте драйвер з сайту виробника і скористайтеся ручною установкою.
Насамперед спробуйте автоматичне оновлення драйвера
При ручному встановленні вам потрібно буде просто вказати шлях до папки з драйвером. Галочка на «Включаючи вкладені папки» має бути активною.
При ручному встановленні вам потрібно буде просто вказати шлях до папки з драйвером

Відео: як оновити драйвер для відеокарти у Windows 10

Помилки з кодом, їх причини та способи вирішення

Тут ми перерахуємо всі помилки з кодом, які пов'язані з оновленням Windows 10. Більшість з них вирішуються досить просто і не потребують докладної інструкції. Крайнім способом, який у таблиці не згадано, є повна переустановка Windows 10.Якщо вам нічого не допоможе, скористайтеся ним і встановіть відразу останню версію, щоб уникнути проблемного оновлення.

Замість "0x" у коді помилки може бути написано "WindowsUpdate_".

Таблиця: помилки, пов'язані з оновленням

Коди помилок	Причина виникнення	Способи вирішення
0x0000005C; 0xC1900200 – 0x20008; 0xC1900202 – 0x20008.	нестача ресурсів комп'ютера; невідповідність заліза мінімальним системним вимогам; неправильне розпізнавання комплектуючих комп'ютера.	оновіть BIOS.
0x80070003 – 0x20007; 0x80D02002.	Немає підключення до Інтернету.	оновіться іншим способом.
0x8007002C – 0x4000D; 0x800b0109; 0x80240fff.	системні файли пошкоджено; помилка доступу.	відключіть брандмауер; відключіть антивірус; зробіть дефрагментацію.
0x8007002C – 0x4001C.	агресія антивірусу; конфлікт комплектуючих комп'ютера.	відключіть антивірус; перевірте комп'ютер на наявність вірусів; оновіть драйвери.
0x80070070 – 0x50011.	Нестача вільного місця на жорсткому диску.	Звільніть місце на жорсткому диску.
0x80070103.	Спроба встановити старіший драйвер.	приховайте вікно помилки та продовжуйте встановлення; скачайте з сайту виробника офіційні драйвери та встановіть їх; перепідключіть в диспетчері пристроїв проблемну комплектуючу.
0x8007025D – 0x2000C; 0x80073712; 0x80240031; 0xC0000428.	пошкоджено пакет оновлень або образ системи; не вдається перевірити цифровий підпис.	оновіться іншим способом; скачайте образ із іншого джерела.
0x80070542; 0x80080005.	Проблеми прочитання пакета.	почекайте 5 хвилин; очистіть папку C:\windows\SoftwareDistribution; оновіться іншим способом.
0x800705b4.	немає підключення до Інтернету; проблеми з DNS; драйвер для відеокарти застарів; брак файлів у центрі оновлень.	перевірте підключення до Інтернету; перевірте DNS; оновіться іншим способом; оновіть драйвер для відеокарти;
0x80070652; 0x8e5e03fb.	встановлюється інша програма; йде інший найважливіший процес; порушено пріоритети системи.	дочекайтеся завершення встановлення; перезавантажте комп'ютер; перевірте комп'ютер на наявність вірусів; перевірте реєстр на наявність помилок; відкрийте командний рядок від імені адміністратора і виконайте команду sfc /scannow.
0x80072ee2.	немає підключення до інтернету (мінув час); неправильний запит на сервер.	перевірте підключення до Інтернету; інсталюйте пакет виправлень KB836941 (качайте з офіційного сайту Microsoft); вимкніть брандмауер.
0x800F0922.	не вдалося підключитися до сервера Microsoft; надто великий пінг; помилка регіону.	перевірте підключення до Інтернету; відключіть брандмауер; вимкніть VPN.
0x800F0923; 0xC1900208 - 0x4000C; 0xC1900208 – 1047526904.	Несумісність оновлення із встановленим софтом.	перевірте комп'ютер на наявність вірусів; перевірте реєстр на наявність помилок; видаліть усі непотрібні програми; перевстановіть Windows.
0x80200056; 0x80240020; 0x80246007; 0xC1900106.	комп'ютер перезавантажили під час оновлення; процес оновлення було перервано.	повторіть спробу оновлення; відключіть антивірус; очистіть списки запланованих завдань та автозавантаження, а потім перезавантажте комп'ютер; видаліть папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download та C:\$WINDOWS~BT.
0x80240017.	Оновлення недоступне для вашої версії системи.	Оновіть Windows через Центр оновлень.
0x8024402f.	Неправильно встановлено час.	перевірте правильність встановленого на комп'ютері часу; відкрийте servises.msc (через пошук у меню «Пуск») та увімкніть службу Windows Time Service.
0x80246017.	Недолік прав.	активуйте обліковий запис «Адміністратор» і повторіть все через нього; перевірте комп'ютер на наявність вірусів.
0x80248007.	брак файлів у «Центрі оновлень»; проблеми з ліцензійною угодою "Центру оновлень".	відкрийте командний рядок від імені адміністратора і виконайте команду net start msiserver; перезапустіть «Центр оновлень».
0xC0000001.	ви знаходитесь у віртуальному середовищі; помилка файлової системи.	вийдіть із віртуального середовища; відкрийте командний рядок від імені адміністратора і виконайте команду chkdsk /fc:; відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора та виконайте команду sfc /scannow; перевірте реєстр на наявність помилок.
0xC000021A.	Раптове зупинення важливого процесу.	Встановіть пакет виправлення KB969028 (качайте з офіційного сайту Microsoft).
0xC1900101 – 0x20004; 0xC1900101 – 0x2000B; 0xC1900101 - 0x2000C; 0xC1900101 – 0x20017; 0xC1900101 – 0x30018; 0xC1900101 – 0x3000D; 0xC1900101 – 0x4000D; 0xC1900101 – 0x40017.	Відкат до попередньої версії системи з однієї з таких причин: конфлікт із драйверами; конфлікт із однією з комплектуючих; конфлікт із одним із підключених пристроїв; "залізо" не підтримує нову версію системи.	переконайтеся, що комп'ютер відповідає мінімальним вимогам Windows 10; вимкніть модуль Wi-Fi (ноутбуки Samsung); відключіть усі пристрої, які можете (принтер, смартфон тощо); якщо використовується миша або клавіатура з власним драйвером, замініть на час їх простіше; оновіть драйвери; видаліть усі драйвери, які були встановлені вручну; оновіть BIOS.

Складні способи вирішення

Деякі перелічені таблиці способи є складними. Розберемо ті, з якими можуть виникнути проблеми.

Перепідключення проблемної комплектуючої

Щоб відключити, наприклад, Wi-Fi модуль, зовсім не обов'язково розкривати комп'ютер. Майже будь-яку комплектуючу можна перепідключити через «Диспетчер завдань».

Натисніть правою кнопкою миші на меню «Пуск» і виберіть пункт «Диспетчер пристроїв». Його також можна знайти через пошук або в панелі управління.
Натисніть правою кнопкою миші на меню "Пуск" і виберіть "Диспетчер пристроїв"
Натисніть правою кнопкою миші на проблемну комплектацію та виберіть «Вимкнути пристрій».
Вимкніть проблемну комплектуючу
Так само увімкніть пристрій назад.
Увімкніть проблемну комплектуючу

Очищення списків запланованих завдань та автозавантаження

Якщо у список автозавантаження потрапляє небажаний процес, його присутність може бути еквівалентною наявності вірусу на вашому комп'ютері. Аналогічний ефект може мати і заплановане завдання із запуску цього процесу.

Штатні кошти Windows 10 можуть виявитися марними. Краще одразу скористатися програмою CCleaner.

Завантажте, встановіть та запустіть програму CCleaner.
Відкрийте розділ «Сервіс» та підрозділ «Автозавантаження».
Відкрийте розділ «Сервіс» та підрозділ «Автозавантаження»
Виділіть усі процеси у списку (Ctrl + A) та відключіть їх.
Виділіть усі процеси у списку та відключіть їх
Перейдіть у вкладку «Заплановані завдання» і таким чином скасуйте їх усі. Після цього перезавантажте комп'ютер.
Виділіть усі завдання у списку та скасуйте їх

Відео: як вимкнути автозапуск додатків, використовуючи CCleaner

Вимкнення брандмауера

Брандмауер Windows – вбудований захист системи. Він не антивірус, але може заборонити деяким процесам виходити в інтернет або обмежити доступ до важливих файлів. Іноді брандмауер припускається помилок, внаслідок чого може бути обмежений один із системних процесів.

Відкрийте «Панель управління», перейдіть до категорії «Система та безпека» та відкрийте «Брандмауер Windows».
Відкрийте "Брандмауер Windows"
У лівій частині вікна натисніть напис «Увімкнення та вимкнення…».
Натисніть на напис «Увімкнення та вимкнення…»
Позначте обидва пункти «Вимкнути…» та натисніть «OK».
Позначте обидва пункти «Вимкнути…» та натисніть «OK»

Відео: як вимкнути брандмауер у Windows 10

Перезапуск «Центру оновлень»

Внаслідок роботи «Центру оновлень» можуть виникнути критичні помилки, які перешкоджатимуть основним процесам цієї служби. Перезапуск системи не завжди допомагає вирішити подібну проблему, надійнішим буде перезапуск «Центр оновлення».

Натисніть клавіші Win + R, щоб викликати вікно «Виконати», введіть services.msc і натисніть Enter.
У вікні "Виконати" введіть команду для виклику служб і натисніть Enter
Перейдіть до списку вниз і відкрийте службу Windows Update.

Оновлення операційної системи потрібні, щоб підтримувати її в оптимальному для комфортної роботи стані. У Windows 10 процес оновлення практично не вимагає участі користувача. Всі важливі зміни в системі, що стосуються безпеки або зручності роботи, відбуваються без участі користувача. Але ймовірність виникнення неполадок є у будь-якому процесі, і оновлення Windows – не виняток. В цьому випадку буде необхідне втручання людини.

Проблеми з оновленням операційної системи Windows 10

При встановленні оновлень можуть виникнути різні проблеми. Деякі з них висловлюватимуться в тому, що система одразу вимагатиме оновлення ще раз. В інших ситуаціях помилка перериватиме поточний процес оновлення або не дасть йому розпочатися. Крім того, перерване оновлення може взагалі призвести до небажаних наслідків і вимагати відкату системи. Якщо оновлення не закінчується, зробіть таке:

І тепер, коли ваша система в безпеці, варто з'ясувати, в чому була причина неполадок і намагатися виправити ситуацію.

Недоступність оновлення через антивірус або брандмауер

Будь-який встановлений антивірус під час неправильних настройок може блокувати процес оновлення Windows. Найпростіший спосіб перевірити – просто відключити цей антивірус на час перевірки. Сам процес відключення залежить від вашої антивірусної програми, але зазвичай це не є нічого складного.

Майже будь-який антивірус можна вимкнути через меню у треї

Зовсім інша справа – відключення брандмауера. Відключати його назавжди, звичайно, не варто, але призупинити його роботу для коректної установки оновлення може бути необхідним. Для цього зробіть таке:

Натисніть Win+X, щоб відкрити панель швидкого доступу. Там знайдіть та відкрийте пункт «Панель управління».
Виберіть "Панель керування" в меню швидкого доступу
Серед інших елементів панелі керування є Брандмауер Windows. Натисніть по ньому, щоб відкрити його налаштування.
Відкрийте брандмауер Windows на панелі керування
У лівій частині вікна будуть різні налаштування цієї служби, у тому числі можливість відключення. Виберіть її.
Виберіть «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows» у його налаштуваннях
У кожному розділі встановіть «Вимкнути брандмауер» та підтвердьте зміни.
Для кожного типу мереж встановіть перемикач у положення «Вимкнути брандмауер»

Після вимкнення спробуйте знову здійснити оновлення Windows 10. Якщо воно пройде успішно, то причина дійсно була в обмеженні доступу до мережі для програми оновлення.

Неможливість встановлення оновлення через брак місця

Перед встановленням файли оновлень повинні бути завантажені на ваш комп'ютер. Тому ніколи не варто заповнювати місце на жорсткому диску під зав'язку. Якщо оновлення не було завантажене через брак місця, необхідно звільнити простір на вашому накопичувачі:

Насамперед відкрийте меню «Пуск». Там знаходиться значок шестерні, на який потрібно натиснути.
У меню «Пуск» виберіть символ шестерні
Потім перейдіть до розділу «Система».
У параметрах Windows відкрийте розділ «Система»
Там відкрийте вкладку «Сховище». У «Сховищі» ви можете відстежити, скільки простору на якому дисковому розділі у вас є вільно. Виберіть розділ, на якому у вас встановлений Windows, адже саме туди проводитиметься встановлення оновлень.
Перейдіть на вкладку «Сховище» у системному розділі
Ви отримаєте детальну інформацію про те, чим саме зайняте місце на жорсткому диску. Вивчіть цю інформацію та перейдіть сторінку вниз.
Ви можете вивчити, чим зайнятий ваш жорсткий диск через «Сховище»
Тимчасові файли можуть займати багато місця і видалити їх можна прямо з цього меню. Виберіть цей розділ і натисніть «Видалення тимчасових файлів».
Знайдіть розділ «Тимчасові файли» та видаліть їх із «Сховища»
Швидше за все, більшу частину місця у вас займають програми чи ігри. Щоб їх видалити, виберіть розділ «Програми та компоненти» на панелі керування Windows 10.
Виберіть розділ «Програми та компоненти» за допомогою панелі керування
Тут ви можете вибрати всі непотрібні вам програми та видалити їх, звільняючи тим самим простір для оновлення.
За допомогою утиліти «Видалення або зміна програм» можна видалити непотрібні програми

Для здійснення навіть великого оновлення Windows 10 не потрібно занадто багато вільного місця. Тим не менш, для коректної роботи всіх системних програм бажано залишати вільним не менше двадцяти гігабайт на жорсткому або твердотільному накопичувачі.

Відео: інструкція з очищення місця на жорсткому диску

Не інстальовано оновлення Windows 10

Добре, якщо причина неполадок відома. Але якщо оновлення успішно завантажується, але не встановлюється без будь-яких помилок. Або навіть завантаження не проходить вдало, але причини також неясні. У такому випадку варто скористатися одним із способів виправлення таких проблем.

Виправлення проблем із оновленням через офіційну утиліту

Компанія Microsoft розробила спеціальну програму для одного завдання – виправлення будь-яких неполадок із оновленням Windows. Звичайно, універсальним цей метод назвати не можна, але утиліта дійсно може допомогти вам у багатьох випадках.

Для її використання зробіть таке:

Знову відкрийте панель керування та виберіть розділ «Усунення несправностей».
Відкрийте пункт «Усунення несправностей» на панелі керування
У самому низу цього розділу ви знайдете пункт «Усунення несправностей за допомогою Windows Update». Натисніть по ньому лівою кнопкою миші.
Внизу вікна «Усунення несправностей» виберіть «Усунення несправностей за допомогою Windows Update»
Запуститься сама програма. Перейдіть у вкладку «Додатково», щоб виконати деякі налаштування.
Натисніть кнопку «Додатково» на першому екрані програми
Вам обов'язково варто вибрати запуск із правами адміністратора. Без цього користі від подібної перевірки, швидше за все, не буде.
Виберіть "Запуск від імені адміністратора"
Потім натисніть клавішу «Далі» в попередньому меню.
Програма автоматично здійснить пошук тих чи інших проблем у центрі оновлень Windows. Від користувача потрібно лише підтверджувати їх виправлення, якщо проблема дійсно буде виявлена.
Дочекайтеся поки програма виявить ті чи інші несправності
Як тільки діагностика та виправлення будуть завершені, ви отримаєте у окремому вікні докладну статистику про виправлені помилки. Ви можете закрити це вікно, і після перезапуску комп'ютера знову спробувати здійснити оновлення.
Ви можете вивчити виправлені проблеми у вікні завершення діагностики

Ручне завантаження оновлень Windows 10

Якщо всі ваші проблеми пов'язані виключно з центром оновлень Windows, ви можете завантажити потрібне вам оновлення і самостійно. Спеціально для цієї можливості існує офіційний каталог оновлень, звідки ви можете їх завантажити:

Переконайтеся, що оновлення увімкнено на вашому комп'ютері

Часом може виникнути ситуація, що жодних неполадок немає. Просто ваш комп'ютер не налаштований на автоматичне отримання оновлень. Перевірте це:

Windows версії kb3213986 не інстальовано

Накопичувальний пакет оновлень версії kb3213986 вийшов у січні цього року. Він включає безліч виправлень, наприклад:

виправляє проблеми підключення кількох пристроїв до одного комп'ютера;
покращує фонову роботу системних програм;
усуває безліч проблем роботи інтернету, зокрема проблеми з браузерами Microsoft Edge та Microsoft Explorer;
багато інших виправлень, що підвищують стабільність роботи системи та виправляють помилки.

І, на жаль, під час інсталяції цього пакета оновлень також можуть виникати помилки. Насамперед, якщо установка не вдалася, фахівці компанії Microsoft радять видалити всі тимчасові файли оновлення та завантажити їх заново. Робиться це так:

Інша причина проблем із цим оновленням – це застарілі драйвери. Наприклад, старий драйвер материнської плати чи іншого обладнання. Для перевірки цього варто відкрити утиліту «Диспетчер пристроїв»:

Для його відкриття можна скористатися поєднанням клавіш Win+R та ввести команду devmgtmt.msc. Після цього підтвердьте введення та диспетчер пристроїв буде відкритий.
Введіть команду devmgtmt.msc у вікно «Виконати»
У ньому ви відразу побачите пристрої, для яких не встановлені драйвери. Вони будуть позначені жовтим символом зі знаком оклику або будуть підписані як невідомий пристрій. Обов'язково встановіть драйвери для таких пристроїв.
Виберіть автоматичний пошук оновлених драйверів у наступному вікні
Якщо для драйвера буде знайдено новішу версію, вона буде встановлена. Повторіть цей процес для кожного із системних пристроїв.

Після цього знову спробуйте встановити оновлення, і якщо проблема була в драйверах, то ви не зіткнетеся більше з цією помилкою оновлення.

Проблеми з березневими оновленнями Windows

У березні 2017 року також були деякі проблеми з оновленнями. І якщо ви не можете встановити деякі з версій, переконайтеся, чи не виходили вони в березні. Так, оновлення версії KB4013429 може зовсім не хотіти встановлюватися, а деякі інші версії викликатимуть помилки у роботі браузера або програм відтворення відео. У гіршому випадку ці оновлення можуть створити серйозні неполадки в роботі вашого комп'ютера.

Якщо це сталося, необхідно відновити роботу комп'ютера. Зробити це не так важко:

Найкраще просто не встановлювати нестабільні зборки. Зараз вже вийшло багато версій Windows, які не містять критичних помилок, і ймовірність появи проблем при їх встановленні набагато менше.

Відео: виправлення різних помилок поновлення Windows 10

Як уникнути проблем під час інсталяції оновлення Windows

Якщо ви стикаєтеся з проблемами при оновленні часто, то, можливо, ви самі щось робите не так. Переконайтеся, що при оновленні Windows 10 не допускаються поширені порушення:

Зазвичай, причина проблеми знаходиться саме на стороні користувача. Дотримуючись цих простих порад, ви зможете уникнути критичних ситуацій з новими оновленнями Windows.

Операційна система Windows 10 перестала оновлюватися

Після появи деяких помилок у центрі оновлень, операційна система може відмовитись оновлюватися знову. Тобто, навіть якщо ви вирішите проблему, ви не зможете виконати повторне оновлення.

Іноді помилка оновлення з'являється щоразу, не дозволяючи встановити його

В цьому випадку необхідно скористатися діагностикою та відновленням системних файлів. Зробити це можна так:

Відео: що робити, якщо оновлення Windows 10 не завантажуються

Оновлення Windows 10 часто містять важливі правки безпеки цієї системи. Тому важливо знати, як їх встановити, якщо автоматичний метод дав збій. Знання різних способів виправлення помилки оновлення стануть у нагоді користувачеві рано чи пізно. І нехай компанія Microsoft намагається робити нові зборки операційної системи якомога стабільнішими, ймовірність помилок залишається, відповідно, необхідно знати шляхи їх вирішення.

Сподобалася стаття? Поділіться їй

Роздрукувати статтю